Intelligente Gruppe Kontakte - Gruppenmail versenden - fehlende/doppelte Kontakte

Question

Intelligente Gruppe Kontakte - Gruppenmail versenden - fehlende/doppelte Kontakte

Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem. Ich habe in Kontakte eine intelligente Gruppe erstellt. Soweit alles gut. Wenn ich jetzt an diese Gruppe eine Mail senden möchte, erscheinen eine Kontakte mehrmals und adere leider nicht als Adressaten. Wo liegt hier der Fehler??

Danke für Eure Unterstützung.

[Betreff vom Admin bearbeitet]

MacBook Pro (13-inch, Late 2016, 4 TBT3), macOS High Sierra (10.13.6)

Gepostet am 08. Okt. 2018 03:37

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Answer 1

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debbieddarko

Community-Spezialist

12. Okt. 2018 01:14 als Antwort auf Michae_HH

Hallo Michae_HH,

versuche es bitte erneut genau so wie hier beschrieben. Senden von E-Mails an eine Gruppe von Kontakten auf dem Mac - Apple Support

Sollte es wieder nicht funktionieren, versuch folgende Schritte und prüfe nach jedem, ob das Problem weiterhin besteht.

Start deinen Mac neu.
Starte deinen Mac im gesicherten Modus, um Softwarekonflikte zu verhindern. Im gesicherten Modus Probleme mit dem Mac eingrenzen
Prüfe, ob das Problem auch mit einem anderen Benutzeraccount passiert. Testen eines Problems mit einem anderen Benutzeraccount auf dem Mac

Ich hoffe, dass ich damit bereits weiterhelfen konnte und wünschen einen schönen Tag.
Gruß!

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Answer 2

15. Okt. 2018 05:08 als Antwort auf Michae_HH

Hallo Michael,

danke für deine Antwort und ich habe weitere Fragen.

Woher stammen die betroffenen Kontakte?
Sind die alle mit iCloud synchronisiert oder Teil von deinem E-Mail Account / Anbieter?
Kennst du bereits diese Anleitung hier? Erstellen intelligenter Gruppen in der App „Kontakte“ auf dem Mac
Ist dein MacBook Pro auf dem neusten Softwarestand? Software auf dem Mac aktualisieren
Oder hast du selber bisher schon Schritte unternommen?

Vielen Dank und ich bin zuversichtlich, dass wir eine Lösung finden können.
Gruß!

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Answer 3

16. Okt. 2018 04:09 als Antwort auf Michae_HH

Hallo Michae_HH,

ich denke, es wäre am besten, wenn du direkt den AppleCare Support kontaktierst für weitere Unterstützung mit diesem Anliegen. Contact Apple Support

Viel Erfolg und einen schönen Tag.
Gruß!

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Answer 4

16. Okt. 2018 00:35 als Antwort auf Couchi

Hallo

zu den Fragen:

Alle Kontakte sind mit der iCloud synchronisiert. Als mail System verwende ich das von Apple.

Ja ich kenne die Anleitung. Nach der bin ich vorgegangen. Die Erstellung einer Intelligenten Gruppe ist auch nicht das Problem. Mein Mac Book ist auf dem neuesten Softwarestand

Gruß

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Answer 5

13. Okt. 2018 01:22 als Antwort auf debbieddarko

Hallo,

vielen Dank für die Unterstzützung. Hat das Problem leider nicht behoben.

Gruss

Michael

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