FaceTime App friert ständig ein

Ich habe seit kurzem ein Macbook Pro 13 2018 mit Mojave auf dem Facetime einfach nicht funktionieren will. Ich kann andere Personen anrufen und Anrufe annehmen aber nach einigen Sekunden hängt sich die Facetime App immer auf. Auch die Kamera schaltet sich dann meist aus (grünes Licht geht aus). Die Facetime App hängt dann einfach ohne das ich eine Fehlermeldung sehe. Kurioserweise höre ich aber trotzdem noch den Ton meines Gegenübers und er hört mich. Wenn ich oft genug Command+q drücke schließt sich die App dann irgendwann. Manchmal schaffe ich es die Facetime App zu "retten" indem ich Photobooth öffne und die Kamera damit wieder aktiviere. Das klappt aber auch nicht immer und wenn dann meist auch nur temporär.

An der Verbindung oder meinem Account kann es nicht liegen da Facetime auf meinem iPhone 10cm neben dem Macbook und im gleichen WLAN einwandfrei funktioniert.


Einmal habe ich es bisher geschafft ca. eine halbe Stunde einen Facetime Anruf aufrecht zu erhalten. Irgendwann fror die App dann aber wieder ein und eine neue Verbindung war nicht möglich.


Mehrere Neustarts und Ab- bzw. Anmeldungen bei Facetime mit meinen Account haben nichts gebracht. Die Kamera im Macbook funktioniert einwandfrei in anderen Apps. Außerdem sehe ich mich, wenn ich die Facetime App öffne aber noch niemanden anrufe.


Woran könnte das liegen?

MacBook Pro (13-inch, 2018, 4 TBT3), macOS Mojave (10.14)

Gepostet am 10. Okt. 2018 11:40

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3 Antworten

18. Okt. 2018 01:25 als Antwort auf cba1231

Hallo cba1231,

schade, dass keiner der Tipps zur Lösung geführt hat. Dann versuch mal bitte noch Folgendes:

Ich hoffe, dass das die erhoffte Lösung bringt.

Viel Erfolg und liebe Grüße!

15. Okt. 2018 13:03 als Antwort auf Couchi

Hallo,

leider hat das alles nichts gebracht.


Aber bevor ich diese Tipps versucht habe, habe ich einen "Lösungsweg für mich gefunden".

Sobald Facetime hängt, also immer kurz nach dem das Gespräch begonnen hat, hängt auch das ganze Macbook für ein paar Sekunden. Wenn er sich dann wieder gefangen hat, öffne ich Photobooth, was die Kamera und auch Facetime wieder zum leben erweckt. Meistens funktioniert das, aber auch nicht immer. Das Gespräch bricht trotzdem ab und zu ab.


Eine echte Lösung ist das natürlich auch nicht. Ich erwarte eigentlich, dass Facetime ohne solche "Tricks" funktioniert.

15. Okt. 2018 01:31 als Antwort auf cba1231

Hallo cba1231,

versuche bitte mal folgende Schritte und prüfe nach Jedem, ob das Problem weiterhin besteht:


​Ich hoffe, dass dir diese Schritte bereits weiterhelfen.
Viel Erfolg und liebe Grüße!

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