Guten Morgen janeli,
Am iPhone 7 können Sie einen erzwungenen Neustart über folgende Tastenkombination ausführen:
Halten Sie die Standby-Taste an der rechten Seite des iPhones und die Leiser-Taste gleichzeitig für mindestens 10 Sekunden gedrückt. Lassen Sie die Tasten erst los, wenn das Apple-Logo auf dem iPhone-Display angezeigt wird.
Ansonsten würde ich empfehlen einen Apple-Mitarbeiter über den Support zu kontaktieren (Kontakt – Offizieller Apple Support) und einen Termin im AppleStore zu vereinbaren.
Anderweitig ist eine kleine Auflistung seitens des Apple Supports angehangen.
iPhone, iPad oder iPod touch neu starten - Apple Support