Scan Problem mit Samsung SCX-4500 w nach Update auf Mojave

Question

Scan Problem mit Samsung SCX-4500 w nach Update auf Mojave

Nach update meines iMAC (late 2015) auf macOS Mojave (10.14) funktioniert die scan Funktion nicht mehr. D.h. Vom Mac können alle befehle zum Scan gegeben werden, der San wird auf dem Drucker ausgeführt, wird aber nicht auf dem iMac gespeichert. Das Dokument kann auch nicht über Spotlight Suche gefunden werden. Alle Angaben zum scan sind gelöscht.

Drucken und kopieren funktionieren normal. Ein Scan Befehl auf einen anderen HP Drucker funktioniert problemlos

Bisherige Aktivitäten: Ein neuer Scan Treiber für Mac OS 10.14 liegt noch nicht vor.

Gibt es Abhilfe ?

Gruß

Gert

IMAC (RETINA 5K, 27-INCH, LATE 2015), macOS Mojave (10.14)

Gepostet am 24. Okt. 2018 02:07

Antworten

Answer 1

28. Okt. 2018 08:08 als Antwort auf gertvonköln

Guten Tag Gert,

damit dir die Community ein paar Schritte und Tipps geben kann, habe ich Fragen an dich vorbereitet:

Hast du es schon mal mit einem anderen USB-Anschluss oder einem anderen USB-Kabel funktioniert?
Kannst du den aktuellsten Treiber von der Website des Hersteller installieren:
Samsung SCX-4500 Laser Multifunction Printer series - Driver Downloads | HP® Customer Support
Drucker- und Scannertreiber für den Mac - Apple Support
Helfen die Schritte aus: Sie können von Ihrem Mac oder iOS-Gerät nicht drucken - Apple Support?

Ich freue mich über eine Antwort und wünsche einen schönen Sonntag Nachmittag.

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Answer 2

05. Nov. 2018 01:39 als Antwort auf reinholdf

Das ist doch schon mal was. Wenigstens können wir Schwarzweiß scannen. Danke für den Tip.

Wir brauchen einen neuen Scan Treiber. Dafür ist eigentlich Samsung verantwortlich. Der Samsung Support wird jetzt aber von HP gemacht. Ich hatte beim Service angerufen. Es müßte ein neuer Scan Treiber für mOS 10.14 her. HP sagt aber, dass es unklar ist, ob und wann es einen update geben wird mit dem der scx 4500 w dann wie vorher scanne kann.

Aber schwarzweiß ist doch schon mal was

Danke und Gruß

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Answer 3

29. Okt. 2018 00:59 als Antwort auf AnneBa

Vielen Dank für die Antwort. Leider sind die Empfehlungen nicht weiterführend. (1) Der neueste Scan Treiber, der bei HP angeboten wird ist für mOS 10.13. Mojave (10.14 wird noch nicht angeboten. (2) Drucken funktioniert einwandfrei. Das Scannen auf einen anderen HP Drucker im Netz funktioniert einwandfrei. Der Scan Vorgang auf dem Samsung wird auch durchgeführt, jedoch wird das generierte pdf Dokument nirgendwo gespeichert und verschwindet im Nirwana.

Gruß Gert

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Answer 4

04. Nov. 2018 03:31 als Antwort auf gertvonköln

Hallo,

gibt es inzwischen schon eine Lösung für das Problem?

Auch ich nutze den Samsung SCX-4500W Drucker / Scanner und kann nach dem Update auf Mohjave (10.14.0 bzw. 10.14.1) nicht mehr richtig Scannen. Im Farbmodus geht es gar nicht - der Scanner führt den Scan durch, aber entweder wird die Datei anschließen gar nicht im Mac abgelegt oder falls doch, dann ist sie nicht zu gebrauchen (ungültige bzw. defekte Datei). Lediglich im Schwarz-Weiß bzw. Graustufenmodus funktioniert der Scan noch.

Das ganze war unter High Sierra überhaupt kein Problem.

Danke & Grüße

Reinhold

PS:

Eine externe Software von Hamrick & Co ist keine Lösung für mich.

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