Downloadfehler iCloud Medien

Question

Downloadfehler iCloud Medien

Hallo zusammen

Ich habe seit 2 Tagen ein neues iPhone XS. Ich habe einen Backup auf meinem alten Handy (iPhone SE) gemacht und somit wurde alles (inkl. Fotos) auf das neue übertragen. Jetzt ist es aber so, dass wenn ich alte Fotos / Videos anschauen will, die ich nicht mit meinem iPhone XS gemacht habe, erscheint unten rechts ein Ausrufezeichen und wenn ich z.B ein Video abspielen möchte, kommt ein Banner wo "Downloadfehler" steht. Ich weiss nicht was ich machen soll und frage lieber zuerst um Hilfe, bevor ich dann irgendwie aus Versehen alle meine alte Bilder lösche und sie nicht mehr zurückbekommen kann.

Vielen Dank und ich hoffe ihr könnt mir irgendwie helfen.

iPhone XS, iOS 12.1

Gepostet am 17. Nov. 2018 10:04

Antworten

Answer 1

20. Nov. 2018 07:47 als Antwort auf eleftheriaac

Hallo eleftheriaac,
herzlichen Glückwunsch zu deinem neuen iPhone XS. Dein Beitrag hatte bisher noch keine Antworten erhalten und ich möchte Ihn daher mit ein paar Fragen ankurbeln.

Hast du iCloud Fotos verwendet oder wurden die Bilder über iTunes auf dein iPhone damals übertragen?
Ist dein iPhone mit dem WLAN oder mobilen Daten verbunden und muss die Bilder erst noch laden?
War die Wiederherstellung komplett abgeschlossen?
Hast du ausreichend Speicher auf deinem iPhone, um die Bilder zu laden?
Welche Schritte hattest du bereits probiert?
Verschwindet das Ausrufezeichen, wenn du mit einem anderen WLAN-Netz verbunden bist?

Ich freue mich über eine Rückmeldung und noch einen erfolgreichen Tag.

Antworten

Answer 2

29. Dez. 2018 00:34 als Antwort auf Equinox

Hallo,

Falls der Fehler nur auftritt wenn du nicht mit dem W-LAN verbunden bist solltest du folgendes überprüfen:

Einstellungen - Mobiles Netz

Nach unten scrollen und prüfen ob Mobile Daten für Fotos und ICloud-Drive aktiviert sind. (Schieberegler nach rechts und grün)

Ich hatte das Problem beim IPhone 8 aber iOS ist iOS und ich habe es auf diesem Wege gelöst.

Gutes Gelingen und viel Spaß mit dem neuen IPhone.

Antworten

Answer 3

29. Dez. 2018 00:35 als Antwort auf eleftheriaac

Hallo,

Falls der Fehler nur auftritt wenn du nicht mit dem W-LAN verbunden bist solltest du folgendes überprüfen:

Einstellungen - Mobiles Netz

Nach unten scrollen und prüfen ob Mobile Daten für Fotos und ICloud-Drive aktiviert sind. (Schieberegler nach rechts und grün)

Ich hatte das Problem beim IPhone 8 aber iOS ist iOS und ich habe es auf diesem Wege gelöst.

Gutes Gelingen und viel Spaß mit dem neuen IPhone.

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Downloadfehler iCloud Medien

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