Falscher Mobilfunkplan in Watch App durch eSIM

Question

Falscher Mobilfunkplan in Watch App durch eSIM

Hallo zusammen,

ich nutze ein iPhone XS Max, mit eSIM (0151-1...) und zweiter SIM (0152-2...) für die firmen Nummer.

Die eSIM (0151-1...) ist die privat Nummer, hier habe ich heute eine weitere MultiSIM als eSIM aktiviert, um sie auf der Apple Watch zu nutzen.

Bei der Aktivierung der eSIM auf der Watch, habe ich zur Sicherheit die zweite SIM (0152-2...) rausgenommen. Die Aktivierung hat super geklappt auch ohne iPhone konnte ich mit der Watch über die private Nummer (0151-1...) telefonieren.

Nun das Problem: Nachdem ich die zweite SIM wieder eingeschoben habe, wird in der Watch App der Mobilfunkplan der zweiten Nummer (0152-2...) zugeordnet. Ich kann in der Watch App auch keine andere Nummer zuordnen. Das Telefonieren über die Watch funktioniert dann nicht mehr ohne iPhone.

iPhone XS Max, iOS 12.1

Gepostet am 19. Nov. 2018 09:48

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Answer 1

22. Nov. 2018 07:37 als Antwort auf Chris@Work

Hallo Chris@Work,

schau dir bitte mal die folgenden Supportartikel an, welche dich bei dem Problem bereits unterstützen können.

Eine Dual-SIM mit Apple Watch Series 4 (GPS + Cellular) und Apple Watch Series 3 (GPS + Cellular) verwenden

Mobilfunk auf der Apple Watch konfigurieren

Dual-SIM-Funktion mit einer eSIM verwenden
Viel Erfolg und einen angenehmen Tag.
Liebe Grüße!

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Answer 2

23. Nov. 2018 01:31 als Antwort auf Chris@Work

Hallo Chris@Work,

vielen Dank für deine rasche Antwort.

Ich denke, es wäre am Besten, wenn du den AppleCare Support direkt kontaktierst, damit der Sache auf den Grund gegangen wird. Contact Apple Support

Beste Grüße!

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Answer 3

24. März 2019 06:06 als Antwort auf Chris@Work

Auch hier das gleiche Problem. Wenn die physische SIM aus dem iPhone entfernt wird, funktioniert alles. Es scheint so, als ob das iPhone die physische SIM priorisieren würde. Im Auto habe ich ähnliche Probleme mit dem Auslesen des Adressbuches über Bluetooth.

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Answer 4

22. Nov. 2018 08:16 als Antwort auf Couchi

Hallo Couchi,

vielen Dank.

Die Artikel kenne ich bereits, aber die dort enthaltenen Vorgehensweisen funktionieren leider nicht.

Das Problem liegt vermutlich in der Watch App. Dort wird nur die Nummer der Nano SIM angezeigt, aber die der eSIM wird nicht erkannt.

Auf dem iPhone und Watch ist alles korrekt eingerichtet. Nehme ich die Nano SIM raus, funktioniert die eSIM der Watch wie sie soll. Schalte ich das iPhone aus, ist die Uhr über die private Nummer erreichbar. Stecke ich die Nano SIM rein, wechselt die Nummer in der Watch App und es funktioniert ohne iPhone nicht mehr.

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Answer 5

15. Dez. 2018 18:08 als Antwort auf Chris@Work

Hallo Chris@Work,

habe seit heute die neue Series 4 und im XR je eine nano (zweitkarte) und eine esim (Hauptkarte).

Nachdem ich nach 3 Stunden in der Telekom Warteschleife endlich die esim/multisim für die watch bekommen und eingerichtet habe musste ich feststellen dass in der watch app die nano angezeigt wird.

Schalte ich testweise das iPhone aus und rufe auf der Hauptnummer an kommt sofort die Mailbox.

Ist die nano entfernt klappt alles.

Hat sich dahingehend bei dir was getan??

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Answer 6

15. Dez. 2018 18:20 als Antwort auf Erwin89

Ok kleine Änderung : hatte das iPhone nun eine Weile aus, watch hat sich mit dem mobilfunk verbunden. Anruf wurde durchgeführt.

Ist das iPhone auf Flugmodus und WLAN und Bluetooth aktivert, ertönt die Mailbox...

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Answer 7

16. Dez. 2018 08:19 als Antwort auf Erwin89

Hi Erwin, leider keine Änderung, auch nicht nach den letzten Updates. In der Watch App wird noch immer die falsche Nummer zugeordnet und man kann sie nicht wechseln

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