Kopfhörer, Anrufe, Sprachmemos etc. funktioniert nicht

Hallo,


seit einigen Tagen gibt mein iPhone den Ton nicht mehr über die Kopfhörer wieder, wenn diese eingesteckt sind, sondern immer noch laut über das iPhone. Es lädt noch, wenn man es an der Steckdose lädt, über USB am Laptop aber nicht mehr.

Ich kann weder Anrufe tätigen, da ich meine Gesprächspartner nicht höre und diese mich nicht, noch kann ich Sprachmemos, Sprachnachrichten oder ähnliches machen.

Auch funktioniert iMessage seit heute nicht mehr.

System ist bereits einmal komplett zurückgesetzt worden.


Kann mir denn jemand helfen oder hatte jemand das Problem auch schon mal?

Würde mich sehr über ein paar Tipps freuen.


Gruß

Luisa

iPhone 7, iOS 12.1

Gepostet am 04. Dez. 2018 12:30

Antworten

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5 Antworten

08. Dez. 2018 04:59 als Antwort auf luisavonwü

Werden die original Kopfhörer von Apple verwendet?

Wenn man den Kopfhörer einsteckt und die Lautstärke regeln will, steht dann unter dem Lautstärke Icon "Lautsprecher" oder "Kopfhörer"? Wenn mit eingestecktem Kopfhörer "Lautsprecher" angezeigt wird, dann liegt es am Kopfhöreranschluss und ist eher ein Hardwareproblem, da anscheinend die Kontakte im Inneren der Buchse nicht auf den Stecker reagieren.

Wenn Anrufe getätigt werden, fehlt dann der Ton aus dem Lautsprecher, der an das Ohr gehalten wird? Oder soll der Ton aus dem unteren, externen Lautsprecher kommen?

Das Umschalten/Wechseln auf externen Lautsprecher während des Gesprächs funktioniert auch nicht?


Wo liegt das Problem bei iMessage? Dort kann eigentlich keine Hardware ein Senden/Empfangen von Textnachrichten verhindern. SMS sollte immer funktionieren.


Wird beim Laden das originale Kabel von Apple verwendet?

Kabel von Drittanbietern funktionieren nicht immer nach einem iOS Update, da Apple gefährliches, nicht zertifiziertes Zubehör über die iOS Software von der Benutzung ausschließt.

08. Dez. 2018 06:35 als Antwort auf luisavonwü

Das iPhone 7 hat ja keinen Lautsprecheranschluss mit eigener Buchse. Wird denn ein Adapter am Ladeanschluss verwendet? Oder sind es Bluetooth Kopfhörer?

Wenn dort "Lautsprecher" bei eingestecktem Kopfhörer steht, dann könnte der Adapter defekt sein. Oder die Anschlüsse im Lightning Anschluss sind verschmutzt oder defekt. Das könnte man bei einem autorisierten Apple Service Provider überprüfen lassen. Ist etwas im Anschluss, dann vorsichtig mit komprimierter Luft ausblasen.


Wenn das iPhone mit einer Freisprechanlage verbunden ist, dann schaltet das Gespräch immer zu der Anlage, nachdem der Anruf angenommen wurde. Kann denn der Anruf zwischen Bluetooth und iPhone gewechselt werden?

Normalerweise sollte dies während des Gesprächs über ein Dialogfeld möglich sein. Dabei wird natürlich auch das Mikrofon auf das Bluetoothgerät geschaltet.


Wenn iMessage in Einstellungen/Nachrichten aktiviert ist, dann kann das Senden nur fehlschlagen, wenn keine richtige Verbindung in das mobile Datennetz möglich ist.

SMS laufen über den Mobilfunkanbieter, iMessage benötigt den Kontakt zu den Server von Apple.

08. Dez. 2018 06:07 als Antwort auf Ingo1127

- Ja es werden die originalen Kopfhörer verwendet. Beim Lautstärke regeln steht Lautsprecher.

- Bei den Anrufen kommt das ''Tuten'' aus dem Lautsprecher am Kopf, sobald aber der Anruf angenommen wird, hört man nichts mehr. Es kann auch die Lautsprecherfunktion nicht ausgewählt werden (nicht anklickbar). Telefonieren über Bluetooth-Box mit Mikrofon funktioniert.

- Bei iMessage können Nachrichten versendet werden. (''Senden fehlgeschlagen''), SMS funktionieren

- beim Laden wird das original Kabel verwendet und Laden funktioniert ja auch. Deswegen wundert es mich ja auch, dass die Kopfhörer nicht ''angenommen'' werden.

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