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Probleme bei der Wiedergabe von Ton an meinem iPhone

Seit ein paar Tagen tut der Ton von meinem iPhone 7 zum Teil nicht mehr. Also ich kann problemlos Videos mit Ton anschauen oder Sprachmemos auf Whatsapp anhören. Allerdings kann ich mittlerweile selbst keine Videos oder Sprachmemos aufnehmen, denn die Aufnahme bricht sofort ab. Telefonieren kann ich leider auch nicht mehr, ich höre zwar den Anruf wenn ich mein Handy auf Laut gestellt habe, aber im Telefonat höre ich die andere Person nicht und sie mich auch nicht. Ich habe das Handy zwar schon 2 1/2 Jahre aber dieses Problem ist plötzlich eingetreten und die Tipps vom Apple Support ( Handy neustarten, SIM Karte raus, Netzwerkeinstellungen zurücksetzen ) haben mir auch nicht geholfen. Vielleicht kennt der ein oder andere noch andere Tipps. Falls nicht würde ich mir ein neues Handy holen und würde euch bitten mir eure Meinung zu sagen: iPhone 8 oder iPhone XR. Bin mir noch nicht ganz sicher welches.



[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

iPhone 7, iOS 13

Gepostet am 14. Jan. 2020 17:51

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Gepostet am 14. Jan. 2020 18:44

Um einen Softwarefehler ausschließen zu können, sollte das iPhone auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden, so wie hier erklärt:

iPhone, iPad oder iPod auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support


Danach ohne das Backup manuell einrichten und die Funktionen testen.


Vor dem Zurücksetzen ein verschlüsseltes Backup in iTunes anlegen, damit wären für einen späteren Zeitpunkt auch die Passwörter im Backup enthalten.


Will man lieber den Home Button noch haben, aber dafür ein etwas langsameres iPhone, mit kleinerem Display, dann das iPhone 8.

Hier, auf dieser Seite von Apple, kann man die Modelle nebeneinander vergleichen:

iPhone - Modelle vergleichen

2 Antworten
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14. Jan. 2020 18:44 als Antwort auf melanie261

Um einen Softwarefehler ausschließen zu können, sollte das iPhone auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden, so wie hier erklärt:

iPhone, iPad oder iPod auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support


Danach ohne das Backup manuell einrichten und die Funktionen testen.


Vor dem Zurücksetzen ein verschlüsseltes Backup in iTunes anlegen, damit wären für einen späteren Zeitpunkt auch die Passwörter im Backup enthalten.


Will man lieber den Home Button noch haben, aber dafür ein etwas langsameres iPhone, mit kleinerem Display, dann das iPhone 8.

Hier, auf dieser Seite von Apple, kann man die Modelle nebeneinander vergleichen:

iPhone - Modelle vergleichen

Probleme bei der Wiedergabe von Ton an meinem iPhone

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