Probleme bei der Wiedergabe von Ton an meinem iPhone

Seit ein paar Tagen tut der Ton von meinem iPhone 7 zum Teil nicht mehr. Also ich kann problemlos Videos mit Ton anschauen oder Sprachmemos auf Whatsapp anhören. Allerdings kann ich mittlerweile selbst keine Videos oder Sprachmemos aufnehmen, denn die Aufnahme bricht sofort ab. Telefonieren kann ich leider auch nicht mehr, ich höre zwar den Anruf wenn ich mein Handy auf Laut gestellt habe, aber im Telefonat höre ich die andere Person nicht und sie mich auch nicht. Ich habe das Handy zwar schon 2 1/2 Jahre aber dieses Problem ist plötzlich eingetreten und die Tipps vom Apple Support ( Handy neustarten, SIM Karte raus, Netzwerkeinstellungen zurücksetzen ) haben mir auch nicht geholfen. Vielleicht kennt der ein oder andere noch andere Tipps. Falls nicht würde ich mir ein neues Handy holen und würde euch bitten mir eure Meinung zu sagen: iPhone 8 oder iPhone XR. Bin mir noch nicht ganz sicher welches.

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