Datenroaming funktioniert nicht! (iPhone XS)

Guten Tag!

Mir ist vor kurzem aufgefallen, dass bei meinem iPhone Xs die mobilen Daten nicht funktionieren, obwohl mir LTE angezeigt wird. Ich kann keine App verwenden die Internet benötigt. Wenn ich die Qualität meiner Verbindung über die App meines Mobilfunkanbieters testen möchte, wird mir nach kurzer Zeit einfach ein Fehler angezeigt. Ich weiß nicht wie lange das schon so ist, aber ich kann nur über Wlan ins Internet. Mir ist das auch erst vor kurzem bewusst geworden, da ich quasi überall Wlan habe, wo ich meine Handy benutze und ich anfangs einfach dachte, dass ich in einem Funkloch bin und die LTE Anzeige nicht stimmt. Meine Applewatch hat allerdings auch eine Mobilfunkverbindung und kann auch z.B. Maps laden, falls ich auf meinem iPhone den Flugmodus aktiviere. Neustarten hat auch nichts geholfen! Muss ich mein iPhone jetzt einschicken oder was kann ich tun? Ich habe im Netz nur etwas über schlechteren Empfang der neuen iPhones gelesen, aber mein Xs läd absolut garnichts. Ich bin bei der Telekom und auch in einem Gebiet, das ein gut ausgebautes Netz hat, also daran kann es nicht liegen! Telefonieren funktioniert auch!

Grüße Soleer

Gepostet am 05. Dez. 2018 06:11

Antworten

Ähnliche Fragen

9 Antworten

05. Dez. 2018 22:53 als Antwort auf Soleer

Um sicher zu sein, dass die iOS Software richtig funktioniert, würde ich die Firmware noch einmal installieren. Diesmal aber über den Computer und iTunes. Ein Wlan-Update ersetzt nur die neuen Teile der Firmware, nur eine Installation über iTunes lädt ein komplettes iOS Paket und installiert es danach.

Wenn man vorher ein verschlüsseltes Backup über iTunes anlegt, sind auch die Passwörter für Wlan und andere Accounts gesichert.

iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support


Apple hat im englischen Teil des Forums schon erste Neuerungen eingeführt, die in nächster Zeit auch im deutschen Forum umgesetzt werden sollen. Das sollte auch die plattformübergreifende Benutzung verbessern.

05. Dez. 2018 09:50 als Antwort auf Soleer

Also ich habe bei mir einmal mit der Connect App und der Speedtest App meine LTE Verbindung für das iPhone 5SE getestet.

Vom Benutzer hochgeladene Datei

Innerhalb eines Gebäudes mit voller Signalstärke laut dem Icon links oben.

Die Verbindung wird aber von der Connect App selbst als "Langsame Verbindung" in der Zusammenfassung bewertet.

Bei 3G komme ich ungefähr auf die Hälfte der Werte.


Wie wurde dann das letzte iOS Update installiert? Über Wlan oder den Computer?

05. Dez. 2018 13:10 als Antwort auf Ingo1127

Also nachdem ich kurzzeitig auf 3G gewechselt hatte, ging die LTE Verbindung soweit, dass ich sie messen konnte, aber die Ergebnisse sehen so aus als wäre irgendetwas klar nicht in Ordnung. Mein Vertrag versichert mir volle Bandbreite und das ist das sicher nicht. Das letzte IOS Update hab ich über Wlan installiert. Danke für die Hilfe schon mal!

LTE 3G

Vom Benutzer hochgeladene DateiVom Benutzer hochgeladene Datei


Außerdem ein kleines Kommentar zu diesem Forum: Wenn das hier ein Apple Forum ist, warum kann ich dann keine Screenshots von meinem iPhone direkt hochladen? Nein, ich muss erst die Auflösung und den Namen manuell überarbeiten. Sehr umständlich!

10. Dez. 2018 15:48 als Antwort auf Ingo1127

Ich habe momentan leider keine Möglichkeit mein iPhone mit meinem Macbook zu verbinden, da ich meinen usb to usbc Adapter bei Freunden vergessen habe und ich kein usbc to lightning Kabel besitze. Ich melde mich wieder, wenn ich die Zeit gefunden habe mich darum zu kümmern. Ich hoffe LTE geht dann wieder und ich bekomme eine vernünftige Verbindung.

P.s. ios 12.1.1 hat auch nichts gebracht!

10. Dez. 2018 23:31 als Antwort auf Soleer

Hallo Soleer,

auf verschiednen Newsportalen hab ich die Info bzgl. Mobilfunkverbindungsschwierigkeiten gelesen.

(LTE-Probleme: Vorsicht beim Aufspielen von iOS 12.1.1 - Golem.de)

Anscheinend scheint das Update auf iOS 12.1.1 dafür schuld zu sein.


Bei mir am iPhone XS konnte ich den Fehler nicht reproduzieren.


Hoffentlich wird der Fehler mit dem kommenden Update behoben.

Dieser Thread wurde vom System oder dem Community-Team geschlossen. Du kannst alle Beiträge positiv bewerten, die du hilfreich findest, oder in der Community nach weiteren Antworten suchen.

Datenroaming funktioniert nicht! (iPhone XS)

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deinem Apple Account an, um Mitglied zu werden.