iPhone 5s wählt selbstständig

Das Telefon meiner Tochter liegt gesperrt auf dem Tisch. Plötzlich wählt es eine Nummer in Amerika die weder abgespeichert- noch dass sie von dort angerufen wurde. Das Telefon wurde bereits neu gestartet. Das wählen anderer Nummern ist auch schon vorgekomme. Auch startet ständig die Sprachsteuerung obwohl Siri deaktiviert ist. Komischerweise nur wenn der Kopfhörer eingesteckt ist. Was ist die Ursache bzw. die Lösung?