iPhone 6 -> Batteriezustand steht auf "Service"

Question

iPhone 6 -> Batteriezustand steht auf "Service"

Hallo Zusammen,

ich habe vor 9 Monaten meinen Akku bei Apple tauschen lassen, da die Leistung deutlich nachgelassen hat. Seit ein paar Tagen ist der Akku im Eimer und bei Batteriezustand steht nur noch "Service". Der Apple-Support nimmt sich der Sache nicht, da auf einen Austauschakku nur 3 Monate Garantie gegeben wird. Ich habe keine Lust innerhalb von 9 Monaten 2x für einen Akkutausch bei Apple zu zahlen!!

Hat jemand Erfahrung, ob es noch weitere Lösungen oder Ansprechpartner bei Apple gibt?

Danke

Gepostet am 10. Jan. 2019 03:40

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Answer 1

10. Jan. 2019 03:57 als Antwort auf carsten_43

Überprüf mal selber, ob der Akku wirklich schon verbraucht ist. Hierzu gibt es auch GratisApps wie BatteryLife oder Coconut Battery. Wird nach deinem Empfinden der Akku wirklich früher leer?

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Answer 2

10. Jan. 2019 04:23 als Antwort auf carsten_43

Beim Akku-Wechsel tritt nicht selten ein Folgeschaden auf. Ich denke das iPhone hat grundsätzlich einen Defekt. Es ist auch sehr empfindlich wenn’s mal runterfällt oder etwas Feuchtigkeit ins Innere kommt.

iPhones die 3 Jahre und älter sind und hier Probleme auftreten müssen mit einem Neugerät getauscht werden. Da alte wird in Zahlung genommen.

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Answer 3

10. Jan. 2019 05:54 als Antwort auf llllppp

Genau das habe ich dem Support auch vorgeschlagen. Die Gutschrift beläuft sich auf stolze 60,-

Wow, was ein Entgegenkommen für den Einbau eines defekten Akkus.

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Answer 4

10. Jan. 2019 04:04 als Antwort auf llllppp

Der Akku ist nicht schwächer geworden, sondern er ist kaputt. Diagnose an Apple geschickt, die haben das bestätigt, wollen nach 9 Monaten aber den Tausch erneut berechnen.

Mein Akku hält keine Stunde bei Nutzung und fällt abrupt ab, d.h. in einer Sekunde 80% und dann geht das iPhone einfach aus. Am Ladegerät geht es an mit ca. 10% und hat nach 5 Min. über 40%... also das Ding ist einfach im Eimer.

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