Falsche Staffel gekauft

Hallo ich habe ausversehen Outlander die englische Staffel gekauft :( . Ich habe eine Folge geladen und nur ganz kurz geguckt bis ich gemerkt habe das sie auf englisch ist . Hab mir danach die deutsche Staffel gekauft ,

bitte kann ich die englische Staffel zurück geben . Ganz liebe Grüße

Gepostet am 13. Jan. 2019 11:41

Antworten

Ähnliche Fragen

Fehlkauf rückgängig machen Ich habe die Staffel Poldark 5 leider in der englischen Fassung gekauft. Wie kann ich den Fehlkauf rückgängig machen und die deutschsprachige Version beziehen. Die irrtümlich erworbene englischsprachige Version habe ich bereits gelöscht- [Betreff vom Moderator bearbeitet]
303 1
Ich habe versehentlich eine Folge von Rick and Morty gekauft ohne zu wissen das es die Folge 9 von Staffel 4 nur in Englischer Sprache gibt. Ich will das Rückgänging machen. Ich habe versehentlich eine Folge von Rick and Morty gekauft ohne zu wissen das es die Folge 9 von Staffel 4 nur in Englischer Sprache gibt. Ich will das Rückgänging machen. Geht das ?
244 1
iTunes Bestellung Hallo, ich habe nur einen Problem. Über Apple TV ist manchmal, eine Serie zu bestellen, unklar ob die Serie in deutsch ist oder in Englisch. Es wird nicht immer angezeigt. Weil die die Serie Big Bang Theory in deutsch und in Englisch verfügbar ist. Ich habe die Serie in komplett gekauft, allerdings in Englisch, was ich hinterher festgestellt. Ich habe es online 2 mal mitgeteilt und wurde 2x abgelehnt. Ich habe darauf angerufen und alles geklärt und er wollte sie mir erstatten, aber das System hat es nicht mehr zu gelassen. Ich will die Serie haben, nur in deutsch. Ich bin jetzt gezwungen sie zweimal zu bestellen. Und das ist für mein Geschmack viel zu viel. Ich habe bereits die erste Staffel in deutsch gekauft. Ich hatte vorgeschlagen in deutsch umzustellen, oder zu stornieren, dass ich sie mir in deutsch erneut kaufen bzw. Als Gutschein in AppStore einzurichten. Ich finde der Fehler lag nicht bei mir, sondern die Software die Sie eingerichtet habt. Ihr könnt es so einrichten, das der Hinweis kommt: „ die Serie ist nur in Englisch, oder französisch, oder in deutsch“, dass der Kunde sich drauf einstellen kann. Was für Möglichkeiten, habt ihr noch.
176 1

1 Antwort

13. Jan. 2019 11:50 als Antwort auf beilmann

Hallo. Du kannst auf der Apple Support Seite dein Problem melden unter https://reportaproblem.apple.com/.

Dort das Problem als „versehentlich gekauft“ einstufen.

Viel Glück

Antworten

Dieser Thread wurde vom System oder dem Community-Team geschlossen. Du kannst alle Beiträge positiv bewerten, die du hilfreich findest, oder in der Community nach weiteren Antworten suchen.

Falsche Staffel gekauft

Willkommen in der Apple Support Community

Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deinem Apple Account an, um Mitglied zu werden.

Weitere Informationen Registriere dich