Ich habe 2015 bei iTunes einen Film gekauft mit deutscher Tonspur, wollte mir den Film heute anschauen plötzlich nur noch englische Sprache. Was kann ich tun?
[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]
Bitte prüfe zunächst die Einstellungen, ob du irgendwo etwas auf "Englisch" umgestellt hast.
Falls du den iTunes Support erreichen möchtest, kannst du das hier machen:
Einen schönen Abend noch!
Habe jetzt folgende Website für dich gefunden:
https://www.apple.com/emea/support/itunes/contact.html
Dort kannst du dich melden, wenn du Probleme mit Käufen hast, wie z.B. die fehlende Sprache.
Hoffentlich kann dann damit dein Problem gelöst werden!
Hallo vielen Dank für deine Antwort, die Einstellung sind alle in Ordnung! Folgendes ist passiert: ein Film den ich 2015 bei iTunes gekauft habe, der natürlich eine deutsche Tonspur gehabt hat, hat diese Tonspur verloren er wird auch bei iTunes Nicht mehr mit deutscher Tonspur angeboten. Ich suche jetzt bloß eine einfache E-Mail-Adresse (als wenn ich ein Aktions Produkt gekauft hätte und würde innerhalb von 90 Tagen ein Problem melden)Auch über deinen Link finde ich eine solche Adresse nicht und kann auch nicht verstehen warum ich iTunes dieses Problem nicht einfach schildern kann. Mit einem guten Service hat das für mich nichts mehr zu tun wenn ich Eine halbe Stunde erfolglos suchen muss um mit einer Firma einfach in Kontakt zu treten. Ich wünsche einen schönen Tag liebe Grüße.
Alter Film plötzlich in anderer Sprache
