Hallo!
Letzte Woche wurde mir ein Paket mit IPhone 8 64Gb spacegrau direkt vor der Haustüre weggestohlen, bzw gar nicht zugestellt. Der Versender und der Paketdienst stellen sich stur. Ich habe jetzt die Seriennummer von dem vermissten Gerät erhalten. Kann ich damit bzw Apple was bewirken? Danke!
[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]
iPhone 8
Hallo.
Lies das hier durch.
https://support.apple.com/de-de/HT201472
Zusätzlich würde ich auch den Apple Support telefonisch kontaktieren und zur Polizei gehen.
Viel Glück.
Von wem wurde das Paket verschickt? Hast Du eine Trackingnummer erhalten?
Wenn das Gerät nicht an Dich zugestellt wurde, Du also den Empfang nicht quittiert hast, liegt die Verantwortung beim Paketdienstes. Der Versender sollte eine Verlustanzeige und einen Nachforscheantrag stellen.
Wenn Du allerdings eine Abstellgenehmigung erteilt hast, dann erfolgte die Ablage dort auf eigene Gefahr. In diesem Fall ist sowohl das iPhone als auch die Kohle futsch.
Bestelltes iPhone 8 vor Haustür gestohlen / nicht zugestellt - Hilft die Seriennummer?
