Anmeldung mit Apple-ID im Apple App Store funktioniert nicht und verhindert das macOS Mojave Update

Question

Anmeldung mit Apple-ID im Apple App Store funktioniert nicht und verhindert das macOS Mojave Update

Hallo Apple-Community,

Mein Update auf macOS 10.14. ist nicht möglich, da Anmeldung mit meiner Apple-ID im Apple Store und iTunes nicht zugelassen wird. Die Anmeldung in den stores funktioniert nicht, da macOS veraltet (aktuell 10.8.5) und Zahlungsbedingungen nicht aktualisiert werden können. Anmeldung mit meiner Apple-ID in iCloud funktioniert allerdings.

Kann nun kein Softwareupdate durchführen auf Mojave.

Wie gelingt das Update auf meinem Macbook Pro 2013?

LG tobeornotoby

[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

Gepostet am 15. Jan. 2019 09:00

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Answer 1

15. Jan. 2019 15:03 als Antwort auf tobeornotoby

Der Mac scheint noch beim Vorbesitzers registriert zu sein. Unter iCloud.com kann dieser das Mac suchen deaktivieren. Auch muss es aus der Geräteliste auf der Apple ID-Seite entfernt werden.

Das sollte der Vorbesitzer tun:

Klicken Sie auf das Gerät, um seine Details anzuzeigen, und klicken Sie dann auf "Entfernen".
Lesen Sie die angezeigte Meldung, und klicken Sie erneut, um zu bestätigen, dass Sie das Gerät entfernen möchten.
Wenn Sie auf dem Gerät noch mit Ihrer Apple-ID angemeldet sind, wird es eventuell wieder auf Ihrer Accountseite angezeigt, wenn sich das Gerät das nächste Mal mit dem Internet verbindet. Um das Gerät dauerhaft von Ihrer Accountseite zu entfernen, melden Sie sich bei iCloud, iTunes, iMessage, FaceTime und Game Center ab, oder löschen Sie das Gerät.

Danach solltest du den Mac komplett neu installieren. Mit Wahltaste-⌘-R booten, Festplatte löschen und System neu installieren.

https://support.apple.com/de-de/HT204904

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Answer 2

15. Jan. 2019 13:32 als Antwort auf llllppp

da Anmeldung mit meiner Apple-ID im Apple Store und iTunes nicht zugelassen wird.

evtl. auch über diese Website, wenn der App Store keine Anmeldung mehr zulässt...

https://support.apple.com/de-de/HT206886

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Answer 3

15. Jan. 2019 13:33 als Antwort auf llllppp

Danke für dein feedback. Um auf El capitan zu upgraden muss ich aber noch meine Apple ID im iTunes anmelden. Das geht nicht, weil ich zuerst ein systemupdate vornehmen soll, um meine zahlungsangaben zu aktualisieren. Die Aktualisierung habe allerdings bereits online auf der Apple Seite vorgenommen.

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Answer 4

15. Jan. 2019 13:48 als Antwort auf tobeornotoby

Beim Appstore meinst du. Ev. hast du ja auch Schulden bei deiner Apple ID. Wenn ein Minus vorhanden, geht nichts mehr zu laden. Überprüf noch mal deine Zahlungsangaben, ev. wird die Kreditkarte nicht akzeptiert. Da hilft dann nur noch eine Appstore & iTunes vom nächsten laden besorgen und den Code einlösen.

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Answer 5

15. Jan. 2019 14:20 als Antwort auf llllppp

Appstore natürlich... Schulden kann ich ausschließen, habe den Mac erst vor zwei Wochen billig geschossen und mir in diesem Zug die Apple ID angelegt (komme sonst aus der Microsoft Gegend).

Das Macbook Pro ist von 2013 und leider mit Mountain Lion aufgesetzt. Hast du einen Tipp wo ich mavericks herbekomme (und zwar genau die 10.9)? Versuche jetzt peu a peu die Versionen zu updaten.

Muss jetzt die Umwege ohne appstore gehen wenn möglich, einige macOS X liegen ja noch auf der Apple seite, aber 10.9 finde ich nicht...

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Answer 6

15. Jan. 2019 13:17 als Antwort auf tobeornotoby

Von 10.8 kann nicht direkt auf Mojave upgedated werden. Du musst den Zwischenschritt über El Capitan ausführen.

https://itunes.apple.com/de/app/os-x-el-capitan/id1147835434?mt=12

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