MacBook zur Reparatur in App Store bringen - Garantieanspruch geltend machen
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bin Wenxin, ich habe im Juni 2017 mein Macbook gekauft. Heute beim Arbeiten entstand plötzlich ein komisches Geräusch, danach gab es eine Unterbrechung. Nach ca. 5 Sekunden habe ich einen verbrannten Geruch gerochen. Aber wieder nach einer halben Minuten wurde mein Macbook neu gestartet. Jetzt schreibe ich Ihnen diese Email mit diesem Macbook, es gibt momentan keine besondere Probleme beim Benutzen, aber ich kann immer noch diesen komischen Geruch rechtsunten meines Laptops riechen. Außerdem vor ca. 3 Monaten gab es ein Problem mit meiner Tastatur, die 'B' Taste funktioniert nicht mehr so gut, manchmal wurden 2 mal 'b' eingegeben, manchmal wurde nichts getextet.
Ich würde gerne mal persönlich zum Reparatur gehen, aber ich bin in Freiburg und der Laden, der mir am nächsten ist, befindet sich in Basel. Wäre das ok, wenn ich meinen Laptop nach Basel mitnehmen und dort ihn reparieren? Und vor allem, geht der Reparatur noch auf Garantie? :)
Ich werde mich auf Ihre Antwort freuen!
Mit freundlichen Grüßen
Wenxin Huang
[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]
MacBook Pro 13", 10.11