iOS Update kann nicht installiert werden

Question

iOS Update kann nicht installiert werden

Hallo zusammen,

leider ist es bei mir nicht möglich ein neues Update zu installieren. Bei Einstellungen - Allgemein ist zwar eine rote 1, und bei Softwareupdate ist auch eine rote 1 jedoch komme ich nicht weiter als "Nach Update suchen..." da es einfach nicht gefunden wird. Ich hab das Handy mal 2 Stunden suchen lassen und es findet einfach kein Update.

Mehrfaches ein und ausschalten vom Handy hilft auch nicht..

Da ich kein "Itunes" verwende (da ich keinen Laptop, PC, etc) habe würde ich gerne wissen, wie ich jetzt zu einen Update komme, da jetzt div. Apps nicht mehr gehen, da ich zuerst das neue iOS benötige..

danke für jeden hilfreichen Tipp von euch.

Lg Rene

[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

iPhone 6, 10

Gepostet am 07. Feb. 2019 00:23

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Answer 1

07. Feb. 2019 00:52 als Antwort auf rene1981

Moinsen,

hast du schon mal einen erzwungenen Neustart ausprobiert?

iPhone, iPad oder iPod touch lässt sich nicht einschalten oder ist eingefroren - Apple Support

Wenn unter Einstellungen eine "rote 1" zu sehen ist, hat das iPhone ja schon irgendwas gefunden...

Oder steht die unter Einstellungen vielleicht an anderer Stelle noch mal? Bei der iCloud Konfiguration z.B.?

Unter Einstellungen ganz oben.

Und guck mal bitte in der Speicherverwaltung, ob das iPhone das Update schon heruntergeladen hat. Dann benötigt es ja Platz und taucht dort auf...

Grüße

die Anja

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Answer 2

07. Feb. 2019 04:52 als Antwort auf rene1981

An dieser Stelle würde ich ein Update über iTunes empfehlen, da hier das komplette iOS neu installiert wird. Der "Fehler" wäre dann vermutlich weg. Da du aber selbst nicht die Möglichkeit hast, würde ich noch das nächste Update abwarten.

Wird das dann auch nicht angezeigt bzw. gefunden, würde es über iTunes versuchen wieder geradezubiegen. Im Verwandten- / Bekanntenkreis wird sich doch jemand finden lassen, der sein iPhone mit iTunes synchronisiert?

Grüße

die Anja

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Answer 3

07. Feb. 2019 05:25 als Antwort auf rene1981

Ich hatte zwar gerade einen, aber ansonsten immer gerne! :-)

In deinem Bekanntenkreis hast du niemanden mit einem PC oder Mac?

Von welcher iOS Version versuchst du eigentlich upzudaten?

Grüße

die Anja

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Answer 4

07. Feb. 2019 01:04 als Antwort auf die.Anja

Hallo Anja,

vielen Dank für dein Feedback und ja diesen "Neustart" hab ich auch schon versucht und leider nicht genützt. Die rote 1 steht im Endeffekt bei "Allgemein und dann beim Softwareupdate" und sonst aber nirgendwo. Bei der Speicherverwaltung ist es schon gewesen aber dort hab ich das dann gelöscht, jetzt erinnere ich mich daran - ist es jetzt darum das Problem oder ist die Speicherverwaltung eben nur der "Platzhalter für die benötigten GB" falls ich es installieren möchte?

Lg Rene

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Answer 5

07. Feb. 2019 04:57 als Antwort auf die.Anja

ja da hast du recht das ist jetzt eh meine letzte Chance auf das neue Update zu warten und zu hoffen das es dann geht, nur kann ich halt bis dahin div. Apps nicht verwenden leider und vl. gibt es auch die Möglichkeit im Apple Store ein Update über iTunes durch zuführen, muss mich da mal erkundigen. Jedenfalls danke für deine Mühe liebe Anja!!

lg Rene

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Answer 6

07. Feb. 2019 05:27 als Antwort auf die.Anja

ah ok.. na dann geht halt der nächste auf mich, ok?

Pff ich muss mal fragen, Mac bestimmt nicht und wenn muss halt wer iTunes runterladen, aber das wollte ich mir halt ersparen, aber so wie es aussieht, geht`s dann eh nicht anders, hmmm...

Antworten

Answer 7

07. Feb. 2019 05:14 als Antwort auf rene1981

Bitte gerne :-)

Ob solche Dienste auch im Store angeboten werden, weiß ich nicht. Aber fragen kostet ja nichts...

Grüße

die Anja

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Answer 8

07. Feb. 2019 05:17 als Antwort auf die.Anja

sobald ich das weiß kann ich ja Bescheid geben, falls irgendwann nochmals so ein Problem auftritt, jedenfalls bin ich dir nen Kaffee schuldig :-))

Lg Rene

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iOS Update kann nicht installiert werden

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