Mobile Daten werden von alleine wieder abgeschaltet

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Mobile Daten werden von alleine wieder abgeschaltet

Hallo,

ich hab ein iPhone X mit IOS 12. Ich kann in den Einstellungen die mobile Daten weder an- noch ausschalten. Mein Handy schält sie bei verlassen der Einstellungen von alleine wieder aus. Neustart habe ich schon versucht. Auch die Netzwerkeinstellungen habe ich zurückgesetzt. Ich weis nicht wo das Problem liegt.

Danke schonmal im Voraus.

Grüße Nils

iPhone X, 12

Gepostet am 10. Feb. 2019 11:03

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Aoife

Community-Spezialist

14. Feb. 2019 05:54 als Antwort auf NilsBystrzinski

Hallo Nils,

versuche bitte folgende Schritte und prüfe nach jedem, ob das Problem weiterhin besteht.

Prüfe das dein iOS-Gerät auf dem neusten Softwarestand ist.iOS auf dem iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren
Überprüfe ob dein Netzbetreiber eine neues Update bereitstellt. Öffne dazu einfach die Einstellungen > Allgemein > Info
Beende alle Apps auf deinem iOS-Gerät. Das Schließen einer App auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch erzwingen
Erzwinge einen Neustart, wobei auch der Arbeitsspeicher geleert wird. iPhone, iPad oder iPod touch lässt sich nicht einschalten oder ist eingefroren
Erstelle eine aktuelle Datensicherung und setze dann alle Einstellungen zurück. Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Alle Einstellungen. Dabei werden keine Benutzerdaten gelöscht und nur die Einstellungen auf Werk zurückgestellt. Es werden aber alle gespeicherten Displayhintergründe, WLAN-Netzwerke, VPN & APN Verbindungen und Kennwörter entfernt. Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen

Ich hoffe, dass dir diese Schritte bereits weiterhelfen und wünsche einen angenehmen Tag.

Lieber Gruß!

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