Mir wird "Fehler 500" auf dem MacBook Pro angezeigt

Hallo ulrich99,

damit die Community dir gezielter weiterhelfen kann, möchte ich mit ein paar Fragen nachhelfen.

• Wo erscheint die Fehlermeldung und in welchem Zusammenhang?
• Helfen die Punkte aus Fehler in iTunes auf dem Mac oder PC - Apple Support bereits weiter?
• Welche Schritte hast du bereits selbst unternommen?
• Hast du bereits eine Apple Diagnose durchgeführt? Die Apple Diagnose auf dem Mac verwenden - Apple Support
• Lässt sich das Problem mit „Erste Hilfe“  beheben? Reparieren einer Festplatte mit dem Festplattendienstprogramm auf dem Mac - Apple Support
• Welches macOS oder OS X Betriebssystem ist auf deinem Mac installiert?

Ich freue mich über eine Antwort von dir und wünsche noch ein schönes Restwochenende.

Beim Laden aus dem App Store wird Fehler 500 angezeigt

Da ulrich99 nichts dazu sagt, beantworte ich mal die Fragen für meinen Fall:

1 - Apple Store, ich will die Erweiterung WhatFont in Safari installieren

2 - nein

3 - Neustart, PW überprüfen

4 - nein, dieser 'Lösungsweg' scheint mir zunächst recht aufwendig im Verhältnis zum Problem - ich richte einen taufrischen Rechner neu ein ... allerdings hatte ich in der Vergangenheit schon öfter Probleme mit dem AppStore Zugang, auch auf dem alten Rechner. Nur noch nie diese konkrete Fehlermeldung.

5 - Mojave 10.14.2

Fehlt es vielleicht in meinem Fall nur an einem Schritt, der zuvor gegangen werden muss? Wie gesagt: neuer Rechner (MacBook Air).

Danke vorab, Nicole

Gibt es keine antwort, die hilft????