Dead Pixel beim iPad Pro 2018

ich hab mein ipad pro 2018 jetzt seit 3 monaten und hab nen dead pixel ( ein pixel der nur noch schwarz ist) hab neugestartet, aber geht auch so nicht weg, bekomm ich jetzt durch die 1 jährige garantie da was oder was ist jetzt??

iPad Pro, iOS 12

Gepostet am 26. Feb. 2019 11:46

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1 Antwort

03. März 2019 06:21 als Antwort auf oliver99

Hey oliver99,


um sicherzugehen, dass es sich um keinen Softwarefehler handelt, probiere bitte noch die folgenden Schritte:


  1. Führe einen erzwungenen Neustart durch. iPhone, iPad oder iPod touch lässt sich nicht einschalten oder ist eingefroren - Apple Support
  2. Erstelle ein aktuelles Backup deiner Daten. Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen - Apple Support
  3. Setze dein iPad auf die Werkseinstellungen zurück und konfiguriere es anschließend zunächst als Neues. iPhone, iPad oder iPod auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support


Wenn Du auch auf dem "frischen" iPad noch den Dead Pixel siehst, wende Dich bitte an den Apple Support.


Wenn du vor Ort das Gerät jemandem zeigen möchtest, findest du alle Apple Stores und Apple Autorisierten Service Provider hier: 

Apple – Geschäfte suchen


Wenn du mit dem Apple Support sprechen möchtest, habe ich dir hier die Kontaktinformationen verlinkt.


Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: 

Apple – Support – Produktauswahl


Die direkten Rufnummern findest du hier: 

Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support


Ich hoffe, das hilft Dir schon etwas weiter und wünsche viel Erfolg!

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