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Pixelfehler und Apple repariert nicht?!

Nach nur einer Woche hatte mein iPhone 12 schon einen Pixelfehler was ich nicht so schlimm fand da ich dachte das Apple es bestimmt im nu repariert aber falsch gedacht. Ich bekam nach nach 4 Tagen eine Nachricht das mein iPhone angekommen ist und nach ein paar Stunden bekam ich das hier: Ihr Gerät ist in unserem Reparaturzentrum eingetroffen. Unsere Techniker konnten Ihre Reparaturanfrage jedoch nicht bearbeiten. Daher senden wir es Ihnen nun zusammen mit einem Schreiben mit weiteren Informationen zurück. Falls Sie Fragen zu diesem Schreiben haben, können Sie sich jederzeit gerne an den Apple Support wenden und klären, welche Optionen Ihnen offenstehen. Geben Sie dabei die Reparatur-ID dieses Supportfalls an. Bitte entschuldigen Sie eventuelle Unannehmlichkeiten. Was soll ich jetzt machen ins Geschäft kann ich ja nicht gehen wegen Covid 19?

Gepostet am 02. März 2021 16:59

Antworten

Beste Antwort

Racerbaer

Stufe 10

94.911 Punkte

Gepostet am 02. März 2021 20:52

Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen  Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.

Och die Genius Bar hat aktuell wieder geöffnet ;) Oder eben dich an den Support wenden.

https://support.apple.com/de-de/iphone 08006645451 für Deutschland (kostenfrei Mo-So 8-19:45 Uhr) Weitere Telefonnummern hier: https://support.apple.com/de-de/HT201232 https://www.apple.com/de/contact/ Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone/iPad herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten.

Beste Grüße und bleib Gesund!

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