Gekaufte Filme nicht mehr sichtbar
hallo ich wollte einen film laden den ich schon vor längerer zeit gekauft habe aber nun ist dieser nicht mehr vorhanden was tun? ( insgesammt fehlen 8 Filme)
MacBook Pro 15", macOS 10.12
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Hallo sabrina177,
sehr wichtig ist das du bitte überprüfst, welche Apple-ID auf dem Gerät angemeldet ist. Wenn du sicher bist, dass es sich um die Apple-ID handelt, mit der du diese Filme ursprünglich gekauft hast folge diesen Schritten. Apps, Musik, Filme, TV-Sendungen und Bücher aus dem App Store, iTunes Store und aus Apple Books erneut laden
Solltest du die Filme weiterhin nicht finden können dann prüfe die Einkaufsstatistik für deine Apple-ID und wende dich direkt an den iTunes Store Support. iTunes – Offizieller Apple Support
Viel Erfolg und einen schönen Tag.
Gruß!