In der Health App konnte ich die EKG Funktion konfigurieren. Auf der Watch fehlt dann allerdings die EKG App. Die Watch wurde in Deutschland bei Apple direkt gekauft. Auf dem iPhone ist iOS 12.2 installiert und auf der Apple Watch 4 läuft watchOS 5.2
Ich befinde mich in Deutschland. Beide Geräte wurden mehrfach neu gestartet. Vorhandene Beta-Profile wurden auf beiden Geräten deinstalliert.
Hi oliver192,
entkopple die Uhr bitte mal von deinem Handy, setze sie vollständig zurück und konfiguriere sie als neue Apple Watch.
Viele Grüße
Hallo oliver192,
vielen Dank für deine Anfrage zur neuen EKG-Funktion.
Hier kannst du die Verfügbarkeit in deiner Region überprüfen: EKG
EKG erfordert folgende Software:
Weitere Unterstützung zur EKG-Funktion auf deiner Apple Watch findest du in den folgenden Artikeln.
Benachrichtigungen über deine Herzfrequenz auf der Apple Watch – Apple Support
Ein EKG mit der EKG-App auf der Apple Watch Series 4 aufzeichnen – Apple Support
Bei weiteren Fragen wendest du dich bitte unter folgendem Link an unser Team: https://apple.co/HeartFeatures.
Falls du glaubst, dass ein medizinischer Notfall vorliegt, rufe bitte deine örtlichen Notfalldienste an.
Wenn Handy und Watch über die aktuelle Software (12.2 bzw. 5.2) verfügen und auch ein Entkoppeln/Zurücksetzen nicht zum Erfolg führt, könnte es eventuell daran liegen, dass die Uhr zwar in Deutschland verkauft, jedoch vom Verkäufer nicht in einem Land, für welches die EKG-Funktion freigegeben ist, eingekauft wurde.
ich würde mich an den Händler wenden und fragen. Ein regulärer Händler wir so etwas kaum verkauft haben. Nicht nur bei Apple gibt es Verkaufsbezirke die Geräte für verschiedene Gebiete herstellen. Sonst kann ich mir nichts anderes vorstellen. Bisher lag es entweder am Betaprofil oder an der zugelassenen Verkaufsregion.
Wenn du auf der AW ein Betaprofil hast .....muss es vorher einfach gelöscht werden. Danach erfolgt das Update.
Perfekt. Die AW mit dem Betaprofil hatte schon eine andere Versionsnummer gehabt...dort stand noch ein Buchstabe.
Schön das es alles geklappt hat.
Genau das gleiche Problem habe ich auch.
Ich habe genau das selbe Problem!! Keine EKG-App!!
Ich habe keine Profile auf der Watch. Habe 5.2 auf der Watch installiert und 12.2 auf dem iPhone. Region und Sprache ist deutsch. Nichts geht. Habe sie selbst sogar entkoppelt und neu aufgesetzt ohne Änderung.
Und die Infos oben sind wenig hilfreich, wenn man alles beachtet hat und es nicht funktioniert.
Wenig hilfreich.
Ich habe meine Uhr in Kanada gekauft, lebe aber nun in Deutschland. Wie kann ich die EKG Funktion nun aktivieren?
Habe ich schon mehrfach gemacht geht leider immer noch nicht.,
Ich konnte das jetzt wie folgt lösen:
Zunächst einmal hat das löschen der Beta-Profile auf iPhone und Watch erst einmal nichts bewirkt. Auch nicht nach einem Neustart beider Geräte. Geholfen hat dann das komplette zurücksetzen der Watch. Danach musste ich die Watch neu mit dem iPhone koppeln. Dabei wurde mir angezeigt dass es ein 5.2 Update gibt (obwohl das eigentlich schon installiert schien - zumindest wurde mir das in den Einstellungen - Allgemein - Info so angezeigt. Während des koppeln wurde ich gefragt, ob zunächst auf 5.2 aktualisiert werden solle, was ich bejahte. Leider wurden mir dann 10 Stunden Ladezeit angesagt. Also brach ich ab, koppelte erneut und übersprang diesmal die AKtualisierung auf 5.2. Nach erfolgreicher Kopplung aktualierte ich dann über die Watchapp auf 5.2, was nun binnen weniger Minuten klappte. Nach Neustart der Watch war dann endlich die EKG App verfügbar.
Ich habe genau das gleiche Problem, konntest du es lösen?
Beta Profile gibt es nicht und die Uhr ist aus Californien.
Sie müsste also nach dem Update die EKG App anzeigen tut sie aber nicht.
Handy ist auch auf dem aktuellsten Stand.
Nur wenn Kanada zum aktiven Gebiet der EKG Funktion gehört
EKG App erscheint nicht auf der Watch
