Ich habe privat im internet ein Handy gekauft. Dieses wurde zwar gelöscht, aber die apple ID vom Vorbesitzer ist aktiviert. Der Verkäufer ist leider nicht mehr erreichbar, nicht mehr ermittelbar. Was kann ich nun tun, um dieses Handy zu nutzen. Habe schließlich dafür viel Geld bezahlt.
Mfg
Andreas Ullrich
[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]
iPhone 7 Plus
Das kannst du nur telefonisch lösen. Was du benötigst ist der Originalkaufvertrag des ursprünglichen Besitzers. Und den Weiterverkaufsvertrag.
Dann ist das iPhone nicht zu verwenden. Gekauft über Internet bedeutet ja nicht, dass es auch rechtlich ok war. Es könnte ein gestohlenes iPhone sein. Wenn der Vorbesitzer nicht zu erreichen ist, ist das schon mal sehr merkwürdig.
Das ist ja schon mal ein Lichtblick. Sende eine Nachricht auf diese Email und bitte um Entfernen des iPad suchen in iCloud.com Du wirst schnell erfahren wie es um das iPad steht.
OK.
Dann versuche ich es anders. Die Apple-ID wird angezeigt als: s*****@icloud.com
Die IMEI lautet: **********
Ist es möglich, durch diese Angaben den Vorbesitzer zu ermitteln und diesen anzuschreiben.
Ihn zu erfragen, ob dieses Handy gestohlen ist oder verkauft/verschenkt wurde? Wenn es nicht gestohlen wurde, diesen Vorbesitzer aufzufordern, dieses Handy bei sich zu löschen. Wäre dieses möglich?
Mfg
Andreas Ullrich
[Geräteinformationen vom Community Specialist bearbeitet]
Aha
und wie sollte ich das tun?
Ihr von Apple habt die Daten von dem Handy. Ich habe nur eine IMEI und eine apple-ID mit 5 Sternen.
Ich müsste erst die email des Vorbesitzers von euch bekommen, damit ich diesen kontaktieren kann.
Mfg
Andreas Ullrich
Wenn ich das jetzt verstanden habe, senden Sie dem Vorbesitzer jetzt eine email. Sobald Sie eine Antwort haben, melden Sie sich wieder bei mir.
Mfg
Andreas Ullrich
Ich natürlich nicht, das muss du machen. Da würde ich ja gegen Datenschutz verstoßen, ausserdem sind da sicherheitshalber die ****. Niemals persönliche Daten hier angeben.
Vorbesitzer nicht mehr ermittelbar. Was kann ich nun tun, um das iPhone zu nutzen.
