Bereits einmal geladene Apps lassen sich nicht aus iCloud laden

Question

Bereits einmal geladene Apps lassen sich nicht aus iCloud laden

Liebe Community,

nach Vergessen des Entsperrcodes, Restore des iPhone aus dem lokalen Backup und Wiederherstellen der Apple-Id (12 Tage) eines Familienmitglieds (Familienfreigabe) lassen sich bereits einmal heruntergeladene Apps auf dem Gerät nicht mehr aus der iCloud herunterladen. Es handelt sich um das iPhone 5s meines Sohnes (ios 12.2). Beim Klicken/Tippen auf das iCloud Symbol der App im App Store dreht sich das "Wheel of Death", es erscheint allerdings kein Ladekreis Sysmbol. Kann man den Kauf (App ist kostenlos) irgendwo zurücksetzen und erneut kaufen / downloaden, oder gibt es Möglichkeiten aus der Familienfreigabe?

Danke für Infos jeglicher Art & Grüße,

Boris

Gepostet am 01. Apr. 2019 11:29

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Aoife

Community-Spezialist

08. Apr. 2019 04:14 als Antwort auf bozza911

Hallo Boris,

generell solltest du deine Käufe erneut laden können. Siehe dazu auch Apps, Musik, Filme, TV-Sendungen und Bücher aus dem App Store, iTunes Store und aus Apple Books erneut laden - Apple Support.

Bitte überprüfe, dass ihr die richtige Apple-ID in den "Einstellungen" > "Dein Name" > "iTunes & App Store" verwendet.

Probiere zudem auch folgendes:

Melde dich mit der Apple-ID aus dem "iTunes & App Store" ab.
Führe einen Neustart des iPhone durch. iPhone, iPad oder iPod touch neu starten - Apple Support
Melde dich mit der Apple-ID wieder im "iTunes & App Store" an.
Überprüfe, ob es ein Abrechnungsproblem oder ob ein Problem mit der Zahlungsmethode besteht. Ihre Zahlungsmethode wird im App Store oder iTunes Store abgelehnt - Apple Support

Ich hoffe, die Schritte helfen dir weiter und wünsche noch einen guten Start in die Woche!

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