Garantieabdeckung des Ersatzgerätes
Hallo,
ich habe im Februar 2019 ein Ersatzhandy bekommen, weil mein altes Ipohone einen Softwarefehler hatte. Zusammen mit dem Ersatzhandy wurde ein Zettel versandt, auf der die neuen Nummer (Seriennummer, etc.) draufstanden. Außerdem wurde mir gesagt, dass ich 90 Tage Garantie bekomme, falls mein Garantie in kürze abläuft. Mein Garantie wäre am 23.03. 2019 abgelaufen, aber da ich einen Ersatzhandy bekommen habe, müsste ich 90 Tage Garantie haben. Aber mir wird angezeigt, dass ich den Support auf eigenen Kosten anrufen kann obwohl ich noch Garantie haben müsste.
LG Elif Y.
[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]
iPhone X, iOS 12