iPad - nach Update - Die Datenwiederherstellung kann nicht abgeschlossen werden.

Hallo,

nach einem IOS-Update kommt nach dem Einschalten: "Zum Wiederherstellen Home-Taste drücken"

Drücke ich die Home-Taste muss ich 2 mal den Code eingeben und dann erscheint kurz ein weißes Bild mit schwarzen Apfel und einem dünnem Balken. Unten steht "Datenwiederherstellung versuchen".

Anschliessend wieder ein weißes Bild mit "Die Datenwiederherstellung kann nicht abgeschlossen werden. IPAD vom Backup wiederherstellen".


Ich habe das IPAD an einem MAC und an einem Windows Rechner angeschlossen. Beide male wird es am ITUNES nicht erkannt. Ich habe das IPAD aus und wieder eingeschaltetet und einen Reset mit HOME-Powerknopf gemacht. Am Ende lande ich immer wieder an der selben Stelle....


Was habe ich noch für Möglichkeiten? Kann mir jemand weiter helfen?.

Danke

Grüße

Stefan



iPad Air 2, iOS 12

Gepostet am 16. Apr. 2019 02:19

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Gepostet am 16. Apr. 2019 02:44

Auf chip.de fand ich folgenden Artikel:


Das iPad per Hard-Reset zurücksetzenDer Hard-Reset sollte immer die letzte Lösung bleiben und nur im Notfall durchgeführt werden. Hier wird Ihr iPad komplett in den Auslieferungszustand zurückversetzt. Dadurch verlieren Sie alle Apps und Daten auf dem Gerät. Voraussetzung ist ein Computer oder Mac mit installiertem iTunes.
Starten Sie iTunes auf Ihrem PC und verbinden Sie das iPad via USB mit Ihrem Rechner.
Eventuell wird nun erst ein Treiber für Ihr Gerät installiert. Nach kurzer Zeit sollten Sie jedoch in der rechten oberen Ecke des iTunes-Fensters einen neuen Reiter "iPad" angezeigt bekommen. Klicken Sie darauf, um zum Synchronisations-Menü zu gelangen.
Optional: Für den Fall aller Fälle sollten Sie im Bereich "Backups" zuerst auf "Jetzt sichern" klicken und ein Backup Ihres iPads anlegen. So können Sie später den aktuellen Zustand wiederherstellen, falls Sie Ihre Daten wieder benötigen sollten.
Starten Sie den Hard-Reset, indem Sie auf die Schaltfläche "iPad wiederherstellen" klicken (vgl. Screenshot). In dem aufkommenden Fenster können Sie nun nochmals Ihr iPad sichern. Falls Sie dies nicht mehr möchten, klicken Sie zum Fortfahren auf "Nicht sichern".
Akzeptieren Sie die letzte Warnung mit einem Klick auf "Wiederherstellen" oder "Wiederherst. aktual." (variiert je nach iOS-Version). Bedenken Sie, dass hiermit alle Ihre Daten vom iPad gelöscht werden.
Jetzt heißt es abwarten: Das iPad wird öfters neugestartet und die Firmware wiederhergestellt. Dieser Prozess kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Trennen Sie währenddessen keinesfalls die USB-Verbindung und schalten Sie den Computer nicht aus.
Nach der Installation können Sie Ihr Gerät neu einrichten. Es empfiehlt sich, kein Backup zu verwenden, sondern das iPad komplett neu aufzusetzen.


Wenn das Gerät an deinem Rechner überhaupt nicht erkannt wird, würde ich noch folgende Schritte ausprobieren:


  1. iTunes deinstallieren, Rechner neu starten, iTunes installieren
  2. Anderes Kabel ausprobieren, um einen Defekt am Kabel auszuschließen
  3. Anderen Anschluss am PC probieren, meinem HUB verwenden
  4. Anderen PC ausprobieren, soweit verfügbar
  5. Apple Shop aufsuchen.


Viel Erfolg!

4 Antworten
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16. Apr. 2019 02:44 als Antwort auf oliver97

Auf chip.de fand ich folgenden Artikel:


Das iPad per Hard-Reset zurücksetzenDer Hard-Reset sollte immer die letzte Lösung bleiben und nur im Notfall durchgeführt werden. Hier wird Ihr iPad komplett in den Auslieferungszustand zurückversetzt. Dadurch verlieren Sie alle Apps und Daten auf dem Gerät. Voraussetzung ist ein Computer oder Mac mit installiertem iTunes.
Starten Sie iTunes auf Ihrem PC und verbinden Sie das iPad via USB mit Ihrem Rechner.
Eventuell wird nun erst ein Treiber für Ihr Gerät installiert. Nach kurzer Zeit sollten Sie jedoch in der rechten oberen Ecke des iTunes-Fensters einen neuen Reiter "iPad" angezeigt bekommen. Klicken Sie darauf, um zum Synchronisations-Menü zu gelangen.
Optional: Für den Fall aller Fälle sollten Sie im Bereich "Backups" zuerst auf "Jetzt sichern" klicken und ein Backup Ihres iPads anlegen. So können Sie später den aktuellen Zustand wiederherstellen, falls Sie Ihre Daten wieder benötigen sollten.
Starten Sie den Hard-Reset, indem Sie auf die Schaltfläche "iPad wiederherstellen" klicken (vgl. Screenshot). In dem aufkommenden Fenster können Sie nun nochmals Ihr iPad sichern. Falls Sie dies nicht mehr möchten, klicken Sie zum Fortfahren auf "Nicht sichern".
Akzeptieren Sie die letzte Warnung mit einem Klick auf "Wiederherstellen" oder "Wiederherst. aktual." (variiert je nach iOS-Version). Bedenken Sie, dass hiermit alle Ihre Daten vom iPad gelöscht werden.
Jetzt heißt es abwarten: Das iPad wird öfters neugestartet und die Firmware wiederhergestellt. Dieser Prozess kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Trennen Sie währenddessen keinesfalls die USB-Verbindung und schalten Sie den Computer nicht aus.
Nach der Installation können Sie Ihr Gerät neu einrichten. Es empfiehlt sich, kein Backup zu verwenden, sondern das iPad komplett neu aufzusetzen.


Wenn das Gerät an deinem Rechner überhaupt nicht erkannt wird, würde ich noch folgende Schritte ausprobieren:


  1. iTunes deinstallieren, Rechner neu starten, iTunes installieren
  2. Anderes Kabel ausprobieren, um einen Defekt am Kabel auszuschließen
  3. Anderen Anschluss am PC probieren, meinem HUB verwenden
  4. Anderen PC ausprobieren, soweit verfügbar
  5. Apple Shop aufsuchen.


Viel Erfolg!

16. Apr. 2019 03:27 als Antwort auf Happy_iPhone

Danke für die Antwort und hilfsbereitschaft.

Leider bekomme ich eben keine Verbundng zu einem Rechner (Itunes).

Habe schon einen frischen PC, ohne ITUNES benutzt und dann Itunes neu installiert, keineChance!

Gibt es die Möglichkeit eines Hard-Reset ohne Ituns und ohne Verbindung zu einem Rechner?

In die Systemeinstellungen vom IPAD komme ich ja auch nicht rein.


Danke

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