Erreichbarkeit des Apple Care + Support

Bis wieviel Uhr ist ein Support von Apple Care + Kunden erreichbar?

Die Ansage in der Hotline ist etwas Verwirrend.

Zunächst ist eine Mitteilung über das betreffende Produkt erforderlich.

Dann sagt die automatische Stimme „einen Moment bitte, ich verbinde Sie“ und dann kommt eine Ansage (insgesamt nach ca 2min): „Unsere Leitung ist im Moment geschlossen“.

Ich würde erwarten, dass mir direkt zu Beginn des Telefonats mitgeteilt wird, dass ich niemanden erreichen kann (jetzt ca. 21:25 Uhr)

[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]