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WhatsApp Backup lädt nicht fertig

Ich habe mein neues IPhone XS durch ein „iCloud-Backup“ einrichten lassen, bei WhatsApp hapert es jetzt.

Es lädt nicht fertig und dem Akku kann man beim leer werden zuschauen.

Ein Blick ins Menü iCloud-Backup zeigt, dass das iPhone versucht App-Daten wieder herzustellen, es fängt bei mehr als 8 GB an und sobald es bei null angekommen ist, fängt es wieder bei 8 GB an.

Hat jemand eine hilfreiche Idee?

Ein Neustart des IPhone, hat leider auch nichts gebracht.

Beste Grüße

Daniel

iPhone XS, iOS 12

Gepostet am 19. Apr. 2019 18:52

Antworten

Beste Antwort

debbieddarko

Community-Spezialist

Gepostet am 25. Apr. 2019 14:08

Hallo Daimind,

da dein Anliegen bisher noch keine Antwort erhalten hat, gebe ich dir gerne etwas Starthilfe, damit dir die Community weiterhelfen kann.

Du meintest, du hast das iPhone schon neu gestartet. Ich würde empfehlen, auch einen erzwungenen Neustart zu machen, falls du das nicht schon getan hast. Wie das geht, findest du hier: iPhone, iPad oder iPod touch neu starten

Was du ebenfalls machen kannst, ist WhatsApp zu löschen. Da das Backup davon in der iCloud gespeichert ist, würde das dadurch auch nicht verschwinden.

Des Weiteren kannst du auch versuchen die Netzwerkeinstellungen des iPhones zurückzusetzen. Dabei gehen keine Daten verloren, aber Dinge wie die gespeicherten WLAN Netze und deren Passwörter würden verschwinden. Die Funktion findest du unter Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen.

Liebe Grüße!

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WhatsApp Backup lädt nicht fertig

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