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WhatsApp Back über iCloud hängt

Hallo,

seit Wochen habe ich Probleme, dass ich mein WhatsApp Backup auf der iCloud nicht sichern kann, obwohl sowohl iOS auf dem iPhone XR als auch WhatsApp laut dem AppStore auf dem neuesten Stand sind.

Den WhatsApp-Support habe ich bereits kontaktiert: Ich habe die iCloud Drive deaktiviert und wieder neu aktiviert, habe dort das teils hochgeladene WhatsApp-Backup gelöscht. Dies hat einmalig geholfen, doch seitdem ich es wieder "updaten" wollte, hängt das Backup mal bei 0 von rund 2,4GB, mal bei circa 5MB und mal bei etwa 40MB.

Auch ein Neu-Anmelden bei der iCloud auf dem iPhone brachte keine Lösung, ebenso ein Neustart des Geräts. All diese Tipps habe ich vom Whatsapp-Support erhalten und dennoch funktioniert das Backup leider nicht. Habt ihr einen Tipp?

Viele Grüße und Vielen Dank!

iPhone XR, iOS 13

Gepostet am 19. Mai 2020 13:20

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MS2907 Autor

Stufe 1

4 Punkte

Gepostet am 19. Mai 2020 20:55

Ich habe das Problem gefunden, eventuell ergeht es anderen ähnlich: Der freie Speicherplatz in iCloud muss mind. 2,05 mal so groß wie der durch das Whatsapp-Backup benötigte Speicherplatz sein. In meinem Fall waren knapp 100MB zu wenig frei. Dass mehr als doppelt so viel frei sein muss, ist ärgerlich, aber Problem gelöst ^^.

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