Air-Print mit dem iPhone und einem Canon Drucker

Question

Air-Print mit dem iPhone und einem Canon Drucker

Habe eine nagelneuen Canon Drucker PIXMA TS 6150. Ein Druck per Airprint vom IPhone funktioniert nicht. Fehlermeldung auf dem IPhone (nicht auf dem Drucker): "Canon

TS6100 Series - Der Sicherheit der Verbindung konnte nicht verifiziert

werden." IPhone 8; iOS 12.1.4.

Mit dem IPad funktioniert es reibungslos - IPAD Air; iOS 12.1.4

Der Fehler muss m. E. beim IPhone liegen. Vlt. ja nur ene kleine Einstellung. Weiß jemand einen Rat?

Alles "googeln" hat mir bisher nicht geholfen - die Frage wurde zwar häufig gestellt, aber eine Antwort, mit der auch ein "erfahrener Laie" etwas anfangen kann, habe ich nicht finden können. Leider.

DANKE!!

iPhone 8, iOS 12

Gepostet am 30. Apr. 2019 14:40

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Answer 1

06. Mai 2019 08:02 als Antwort auf Fouchi0305

Hallo Fouchi0305,

Ich sehe du hast bisher noch keine Antworten erhalten. Damit dir die Community besser helfen kann, möchte ich dir ein paar Fragen stellen:

Was hast du denn bisher ausprobiert um das Problem zu lösen?
Hast du das iPad und das iPhone mal verglichen was die Einstellungen angeht, oder die Einstellungen des iPhones zurückgesetzt?
Wie läuft denn die Verbindung zwischen iPad und Drucker, ist das eine Bluetooth, oder eine WLAN Verbindung?

Ich hoffe das hilft dir.

Grüße!

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Answer 2

06. Mai 2019 12:04 als Antwort auf Equinox

Hallo Equinox,

danke, dass du mir helfen möchtest.

Zu Frage 1:

Ich hatte mehrfach Kontakt mit dem Apple-Support. Toller Service, alle sehr freundlich - nur geholfen hat es nicht.

Und um der 2. Frage vorzugreifen: Kpl. zurückgesetzt habe ich das IPhone nicht, da es sich um ein Diensthandy handlet, dass ich zwar privat nutzen kann und darf, dass allerdings arbeitgeberseitig administriert wird.

Ich hatte allerdings die Netzwerkeinstellungen einmal zurückgesetzt und auch zuvor bereits das IPhone einige Male an- und ausgeschlatet.

Auch an den Support bei Canon habe ich mich gewandt. Von dort erhalte ich heute einen Tipp bzw. eine Anleitung, was ich machen soll. Allerdings: auch erfolglos.

Zu Frage 2:

Ja, ich habe - zusammen mit einer zweiten Person - sämtliche Einstellungen zwischen IPad und IPhone verglichen. Es gibt keine Differenzen.

Zu Frage 3:

Auch das IPad (ebenso ein Dienstgerät) ist wie das IPhone über WLAN mit dem Drucker verbunden. Ich benutze die FritzBox 7590. Alle Geräte sind im selben Netz unterwegs.

Vlt. gibt es außer der Rücksetzung des IPhone auf die Werkseinstellungen noch eine andere Idee.

Wie auch immer: DANKE!

LG

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