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App Store: keine Käufe möglich, Zahlungsmethoden können nicht verwalten werden

Ihr Lieben :)


ich kann im Moment keine Käufe im App Store tätigen. Diese werden mit der Meldung, dass ich die Zahlung bestätigen muss, abgebrochen. Der Button zur Bestätigung leitet mich zu meinem Account weiter. Hier kann ich zwar auf "Zahlungsmittel verwalten" klicken, kann mir aber keine Zahlungsmittel anschauen, da auch hier die Aktion mit "Es ist ein Problem aufgetreten, versuchen sie es später erneut".


Ich habe mich nun online bei appleid.apple.com abgemeldet und dort meine Zahlungsmethoden kontrolliert. Es sah gut aus, aber ich habe dennoch meine Zahlungsmethode auf ein andere geändert. Dennoch funktionieren weder Käufe, noch kann ich mir auf dem iPhone meine Zahlungsmittel anzeigen lassen. Der Fehler "Es ist ein Problem aufgetreten, versuchen sie es später erneut" bleibt. Auch ein Neustart des Gerätes oder Ab/Anmelden im Store haben nicht geholfen.


Gibt es noch einen Tipp? :)


Vielen Dank!

iPhone XR

Gepostet am 20. Mai 2019 15:02

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Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 20. Mai 2019 16:09

Formular, um Apple direkt zu einem iTunes Store- oder App Store-Problem zu befragen (Das Formular ist in englischer Sprache, jedoch weltweit einsetzbar.) -->

https://www.apple.com/emea/support/itunes/contact.html


Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support -

https://support.apple.com/de-de/HT201232

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1 Antwort
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

20. Mai 2019 16:09 als Antwort auf misssunshine

Formular, um Apple direkt zu einem iTunes Store- oder App Store-Problem zu befragen (Das Formular ist in englischer Sprache, jedoch weltweit einsetzbar.) -->

https://www.apple.com/emea/support/itunes/contact.html


Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support -

https://support.apple.com/de-de/HT201232

App Store: keine Käufe möglich, Zahlungsmethoden können nicht verwalten werden

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