Hallo,
ich Kriege immer eine Meldung das Die mobilfunkaktualisierung Fehlerhaft ist.
Ich kann keine Sms, Anrufe oder mobiles Datennetz nutzen.
Das Update über ITunes hab ich gemacht, und das IPhone ist auf denn neusten Stand.
Was mache ich nun.?
[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]
iPhone XS, iOS 12
Hallo samira145,
das ist schon etwas ungewöhnlich, wenn es plötzlich gar nicht mehr geht. Womöglich steht eine Aktualisierung deines Netzwerkbetreibers aus, die du noch nicht gemacht hast. Um das nachzuschauen musst du lediglich in die Einstellungen > Allgemein > Info gehen. Wenn es ein Update gibt, sollte es dir sofort angezeigt werden.
Sollte das nicht helfen, gibt es noch ein paar andere Dinge, die du testen kannst, inklusive das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen. All diese Tipps findest du auch in diesem Artikel hier: Wenn auf Ihrem iPhone oder iPad "Kein Netz" oder "Suchen" angezeigt wird - Apple Support
Ich hoffe das hilft dir weiter.
Liebe Grüße!
Hallo samira145,
das ist schon etwas ungewöhnlich, wenn es plötzlich gar nicht mehr geht. Womöglich steht eine Aktualisierung deines Netzwerkbetreibers aus, die du noch nicht gemacht hast. Um das nachzuschauen musst du lediglich in die Einstellungen > Allgemein > Info gehen. Wenn es ein Update gibt, sollte es dir sofort angezeigt werden.
Sollte das nicht helfen, gibt es noch ein paar andere Dinge, die du testen kannst, inklusive das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen. All diese Tipps findest du auch in diesem Artikel hier: Wenn auf Ihrem iPhone oder iPad "Kein Netz" oder "Suchen" angezeigt wird - Apple Support
Ich hoffe das hilft dir weiter.
Liebe Grüße!
Ich habe mit dem iPhone meiner Frau (Xs Max) das gleiche Problem seit 2 Monaten. Ich hatte schon regen Austausch mit der Supporthotline. Das Problem zeigt sich nur sporadisch. Nach einem Reset der Einstellungen kann längere Zeit alles in Ordnung sein ( bisher min. 12 h; maximal 3 Wochen). Aber der komplette Ausfall der mobilen Kommunikation taucht immer wieder auf. Begleitet wird es mit einem „Warndreieck“ an der Stelle, an der normalerweise der Empfang angezeigt wird und fehlerhafter Einstellungen bei der eSIM (siehe Einstellungen>Allgemein>Info). Dort sollte, da ich keine eSIM habe, nur eine zweite IMEI angezeigt werden. Nach den Eintreten des Fehlers werden dann aber an beiden SIM- Einträgen ungültige Daten angezeigt. ( siehe auch Apple Support Seite https://support.apple.com/de-de/HT204770 ).
Aber das Beste ist: Obwohl auf der genannten Seite steht, dass das Gerät repariert werden muss, verweigert mir der Support bisher genau dies. Grund ist die Standardvorgehensweise. Bevor das Gerät eingeschickt werden kann, muss es zurückgesetzt werden. Damit ist der Fehler aber auch für unbestimmte Zeit zurückgesetzt. Nach dem Versand kommt das Gerät unrepariert zurück. Grund: Kein Fehler feststellbar. Ich habe die letzten Wochen sämtliche Recovery-Arten durchgespielt, Eine neue SIM-Karte vom Mobilfunkbetreiber bestellt, usw.
Wenn ein Apple -Mitarbeiter dies ließt: Dieser Fehler lässt sich nicht mit der Standardprozedur beheben. Ich bin gerne zu einem Gespräch bereit. Das Gerät ist derzeit wieder zu Apple unterwegs ( leider wieder zurückgesetzt ), aber dieses Mal über einen autorisierten Service Provider. Ich bitte um Unterstützung.
Meldung am iPhone "Mobilfunkaktualisierung fehlerhaft"
