Brauche dringend Hilfe wegen dunklem Streifen auf Bildschirm Macbook Pro

Question

Brauche dringend Hilfe wegen dunklem Streifen auf Bildschirm Macbook Pro

Dunkler schattenartiger ca. 2cm breiter streifen auf rechter Seite des Bildschirms nach update auf 10.14.5 auf macbook pro aufgetaucht... vielleicht ist der Zusammenhang mit dem update auch nur zufall... was kann ich tun? das update erneut drüberlaufen lassen hat nichts gebracht...

Auf einem Screenshot ist der Streifen nciht zu sehen.

Wenn das Gerät ganz abgeschalten wird und wieder gestartet geht es 30 sek - 1 min bis der Streifen wieder auftaucht... Vielen Dank im Vorraus!

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MacBook Pro 13", macOS 10.14

Gepostet am 23. Mai 2019 15:21

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Ingo1127

Stufe 10

107.400 Punkte

23. Mai 2019 23:44 als Antwort auf manuel195

Ich würde das Gerät zu einem autorisierten Apple Service Provider bringen, und dort die Hardware testen lassen.

Mac Zentrale für Servicefragen – Apple Support

Ändert sich etwas, wenn man die Bildschirmauflösung verändert?

Oder einen grauen Bildschirmhintergrund wählt?

Im gesicherten Modus ist der Absatz auch sichtbar?

Im gesicherten Modus Probleme mit dem Mac eingrenzen - Apple Support

Das Apple Diagnoseprogramm wurde ausgeführt, ohne den Fehler zu beheben?

Die Apple Diagnose auf dem Mac verwenden - Apple Support

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Answer 2

24. Mai 2019 09:05 als Antwort auf manuel195

Ob die Hardware einen Fehler hat, kann leider nur ein Apple Techniker feststellen.

Um einen Softwarefehler ausschließen zu können, könnte man das ältere MacOS noch einmal installieren, wenn der Fehler durch das macOS Update ausgelöst wurde:

Erneute Installation von macOS - Apple Support

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Answer 3

24. Mai 2019 05:47 als Antwort auf Ingo1127

Hallo Ingo

Vielen Dank für deine Hilfe!

Zu deinen Fragen:

die Veränderung der Bildschirmauflösung bewirkt leider nichts, genauso wenig wie ein graues Hintergrundbild. Der Streifen bleibt vorhanden
Im gesicherten Modus ist das Problem ebenfalls ersichtlich
Apple Diagnoseprogramm konnte leider keinen Fehler erkennen
Was komisch ist, ist das beim Anmeldefenster (Benutzerauswahl) der Streifen noch nicht auftaucht, erst wenn man das Passwort eingibt & dann auf dem Schreibtisch landet, kommt der Streifen sofort.
Nach längerem Abschalten (über Nacht) ist der Streifen nur ganz leicht Sichtbar und word dann mit der Zeit wieder stärker (geht circa 1/4 Tag)
Eine erneute Installation MacOS hat nichts geändert am Problem
Neustart mit PRAM zurücksetzen hat leider auch nicht geholfen...

Weisst du um welches Problem es sich handeln könnte? Denkst du die Grafikkarte ist kaputt & muss ausgetauscht werden?

Vielen Dank & Gruss

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Brauche dringend Hilfe wegen dunklem Streifen auf Bildschirm Macbook Pro

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