Zahlungsmethode nicht veränderbar

Hallo,

meine kreditkarte ist vor paar tagen abgelauffen und ich habe bereits meine neue erhalten, leider kann ich aber meine zahlungsmetode nicht ändern da ich weder die alte löschen kann noch eine neue hinzufügen kann. Es steht immer ich muss zuerst eine zahlungsart bestätigen was ja leider nicht mehr geht da ich die alte kreditkarte nicht mehr habe. Was kann ich machen? Bitte um hilfe