Wie kann ich die versehentlich gekaufte App "Breethe" stornieren?

Liebes Apple Support Team,


ich habe mir vor zwei Wochen die App Breethe runtergeladen, allerdings war ich der Meinung, dass die App 1 Monat kostenfrei ist. Allerdings habe ich gestern festgestellt, dass mir der Betrag von 95,99 € abgezogen wird. Nun wollte ich Sie fragen, ob es denn nicht eine Möglichkeit gäbe, diese App zu stornieren. Ich bitte Sie wirklich um Hilfe. Soweit ich mich erinnern kann, hat meinen ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Ich war wirklich der Meinung, dass die App ein Monat kostenlos ist, dementsprechend war ich sehr schockiert über den Betrag.

Vielen Dank im Voraus.

Ich hoffe auf Ihre Hilfe und wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie aus Kulanz meine Stornierung annehmen würden.


Mit freundlichen Grüßen,

Buket Ustaalioglu



[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

iPhone X, iOS 12

Gepostet am 27. Mai 2019 10:15

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 27. Mai 2019 23:28

Hallo,


zunächst einmal ist dies eine Community und nicht der Apple Support.


Die App "Breethe" kostet tatsächlich nichts. Du hast scheinbar mittels eines In-App-Kaufes die "Free Trial Yearly Membership" erworben.


Versuche mal diesen Weg, um das ganze zu stornieren:


https://support.apple.com/de-de/HT204084

1 Antwort

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