Aktivierung fehlgeschlagen

Hallo Birgit,

hast du dein Gerät entspeert wo du es verbunden hast? Bzw hast du überhaupt einen Code aktiviert.

Dann gehe folgende schritte durch:

1. Stellen Sie sicher, dass Ihr iOS-Gerät entsperrt ist und dass der Home-Bildschirm angezeigt wird.
2. Vergewissern Sie sich, dass Sie die neueste Version von iTunes verwenden, die mit Ihrem Computer kompatibel ist.
3. Stellen Sie sicher, dass auf dem Mac oder Windows-PC die neueste Software installiert ist.
4. Vergewissern Sie sich, dass das Gerät eingeschaltet ist.
5. Wenn der Warnhinweis "Diesem Computer vertrauen?" angezeigt wird, entsperren Sie Ihr Gerät, und tippen Sie auf "Vertrauen".
6. Trennen Sie mit Ausnahme Ihres Geräts das gesamte USB-Zubehör vom Computer. Schließen Sie Ihr Gerät nacheinander an alle USB-Anschlüsse an, bis Sie einen funktionierenden Anschluss gefunden haben. Wenn kein USB-Anschluss funktioniert, verwenden Sie ein anderes USB-Kabel von Apple.*
7. Starten Sie den Computer und das iPhone, iPad oder den iPod neu.
8. Versuchen Sie, das Gerät an einen anderen Computer anzuschließen. Wenn dasselbe Problem dort erneut auftritt, kontaktieren Sie den Apple Support.

Hier findest du den Originalen Beitrag: https://support.apple.com/de-de/HT204095

Hoffentlich hilft dir das weiter!

Viele Grüße

Max

Hallo Birgit,

wie alt ist das iPad denn schon? Und welches Hast du?

Du kannst ja mal das hier ausprobieren:

Solltest du iTunes aus dem Windows Store haben:

Installieren Sie den Apple Mobile Device USB-Treiber wie folgt neu:

1. Trennen Sie Ihr Gerät vom Computer.
2. Entsperren Sie Ihr iOS-Gerät, und navigieren Sie zum Home-Bildschirm. Schließen Sie Ihr Gerät danach wieder an. Wenn iTunes sich öffnet, schließen Sie es.
3. Klicken Sie auf die Starttaste, und halten Sie sie gedrückt (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste), und wählen Sie dann "Geräte-Manager".
4. Suchen Sie den Abschnitt "Tragbare Geräte", und erweitern Sie ihn.
5. Suchen Sie Ihr verbundenes Gerät (beispielsweise "Apple iPhone"), klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Namen des Geräts, und wählen Sie dann "Treiber aktualisieren".
6. Wählen Sie die Option "Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen" aus.
7. Gehen Sie nach der Installation der Software zu "Einstellungen" > "Update und Sicherheit" > "Windows Update", und vergewissern Sie sich, dass keine anderen Updates verfügbar sind.
8. Öffnen Sie iTunes.

Solltest du iTunes von Apple.de haben:

nstallieren Sie den Apple Mobile Device USB-Treiber wie folgt neu:

1. Trennen Sie Ihr Gerät vom Computer.
2. Entsperren Sie Ihr iOS-Gerät, und navigieren Sie zum Home-Bildschirm. Schließen Sie Ihr Gerät danach wieder an. Wenn iTunes sich öffnet, schließen Sie es.
3. Drücken Sie die Tasten Windows+R auf Ihrer Tastatur, um den "Ausführen"-Befehl zu öffnen.
4. Geben Sie im "Ausführen"-Fenster Folgendes ein:
5. %ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
6. Klicken Sie auf "OK".
7. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei usbaapl64.inf oder usbaapl.inf, und wählen Sie "Installieren".
8. 
9. Womöglich werden noch andere Dateien angezeigt, die mit usbaapl64 oder usbaapl beginnen. Installieren Sie unbedingt die Datei mit der Endung INF. Wenn Sie unsicher sind, welche Datei Sie installieren sollen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen leeren Bereich des Datei-Explorer-Fensters, klicken Sie auf "Ansicht" und dann auf "Details", um den richtigen Dateityp zu finden. Die zu installierende Datei ist vom Typ "Setup-Informationen".
10. Trennen Sie Ihr Gerät vom Computer, und starten Sie diesen neu.
11. Schließen Sie Ihr Gerät wieder an, und öffnen Sie iTunes.

Sollte all das nicht helfen versuch doch mal dass:

Gerät wird weiterhin nicht erkannt

Schauen Sie im Geräte-Manager nach, ob der Apple Mobile Device USB-Treiber installiert ist. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Geräte-Manager zu öffnen:

1. Drücken Sie die Tasten Windows+R auf Ihrer Tastatur, um den "Ausführen"-Befehl zu öffnen.
2. Geben Sie im "Ausführen"-Fenster devmgmt.msc ein, und klicken Sie auf "OK". Jetzt sollte sich der Geräte-Manager öffnen. 
3. Suchen Sie den Bereich "USB-Controller", und erweitern Sie ihn.
4. Suchen Sie den Apple Mobile Device USB-Treiber.
5. 

Viel Erfolg!

Beste Grüße

Max

Hey,

besteht dein Problem immer noch?

Die Server melden keine Fehler oder Probleme.

Sollte dein Problem weiterhin bestehen, bitte ich dich darum den Support ein Ticket zu schreiben oder dort anzurufen:

Tele: 0800 6645451

Ticket: https://getsupport.apple.com/

Ich wünsche dir dennoch viel Erfolg!

Beste Grüße

Max

Hallo Birgit,

das mache ich doch sehr gerne!

Das kann ich sehr gut verstehen.

Vielen dank!

Ich bedauere sehr dass ich dir leider nicht helfen konnte. Wünsche dir dennoch noch einen schönen Abend.

Beste Grüße

Max

Hallo Birgit,

was meinst du denn mit Update auf Windows 10?

Und was sagte den der Support zu deinem Problem?

Viele Grüße

Max