Kein Rückruf vom Apple Support

ich habe 3 probleme mit dem iphone, welche vermutlich zusammenhängen.:

• keine synchronisierung mit dem mac afür aber mit dem ipad
• ich kann eine obsolete telefonnummer von factime bzw. nachrichten nicht löscehn
• diese telefonnummer erscheint auch auf dem mac unter details der periphären geräte.

für heute mittag war ein rückruf von appl bestätigt worden, er erfolgte aber nicht.

wie geht es weiter? ich will unbedingt die alte telefonnummer von meiner apple id bzw. facetime

durch die nach wie vor gültige ersetzen. das geht aber nicht....

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