Rosinenpickerei bei Brightstar

Hallo,

habe ein neues iPhone 7 erworben und vom Eintauschprogramm gebrauch gemacht. Dafür habe ich mein altes iPhone 5 zurückgegeben (Ohne Kratzer und Dellen und voll funktionsfähig mit allen Tasten - wie vereinbart).

Nun wurde mir mitgeteilt, dass ich statt 25 EUR nun nichts bekomme soll, da das Display einzelne verblasste Pixel hat. Laut Techniker wäre das auch nicht unüblich.

Darüber bin ich jedoch empört, da sowas bei einem 6 Jahre alten Telefon - erst recht, wenn das üblich ist - für 25 EUR in Kauf genommen werden muss.

Das sind übliche Benutzungserscheinungen. Ich finde es frech, dass Brightstar sich hier nur die Rosinen raussucht.