Ich habe ein neues Programm auf meinen Mac geladen und es öffnet sich nicht bzw kommt folgende Fehlermeldung:
An exception of class UnsupportedFormatException was not handled. The application must shut down.
was heißt das und wie lässt sich das Problem lösen?
danke für euere Hilfe,lg Natascha
[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]
MacBook Air 13", macOS 10.14
Ein Programm auf den Rechner geladen. Du meinst du hast ein Programm installiert, oder? Das Installationsfile hat ja meistens die Endung dmg.
Und die Installation wird erfolgreich abgeschlossen, nur das Öffnen der App bringt die von dir genannte Fehlermeldung?
Vielleicht könntest du etwas genauer sagen, was du machst, oder wenn es nicht zu indiskret ist, um welches Programm es sich handelt.
Ansonsten mal das Programm einfach aus dem Programme Ordner in den Papierkorb ziehen und neu installieren.
Du könntest natürlich auch einen zweiten Benutzeraccount mit Admin-Rechten einrichten und die App dort mal installieren. Viel mehr fällt mir gerade nicht ein, weil diese Fehlermeldung meist in Verbindung mit unkorrekt gemounteten Festplatten auftaucht.
App kann nicht geöffnet werden und zeigt einen Fehler
