Hallo, ich habe nach öffnen einer Safariseite eine angebliche Apple Sicherheitswarnung bekommen.
Diese führte mich zum AppStore zu einen „Anex VPN“ Schutzprogramm. Daraufhin habe ich diese App heruntergeladen, aber traue mich nicht dieses Abonnement abzuschließen.
Ich weiß nicht was ich tun soll. Könnt ihr mir vielleicht helfen?
[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]
iPhone 6s, iOS 12
Hallo,
das Programm "Anex VPN" existiert im App Store nicht (hab's gerade nachgeschaut).
Das ist also wahrscheinlich ein Fake. Deswegen deinstallieren. Nichts abonnieren.
Dann besorgst du dir das seriöse (und vom Apple Support empfohlene) Virenschutzprogramm "Malwarebytes", mit dem du ab und zu deinen Mac auf Viren scannst.
Das läuft nicht unnötig im Hintergrund und kann so auch nicht dein System verlangsamen oder blockieren.
Viele Grüße
garrett34
Hallo,
das Programm "Anex VPN" existiert im App Store nicht (hab's gerade nachgeschaut).
Das ist also wahrscheinlich ein Fake. Deswegen deinstallieren. Nichts abonnieren.
Dann besorgst du dir das seriöse (und vom Apple Support empfohlene) Virenschutzprogramm "Malwarebytes", mit dem du ab und zu deinen Mac auf Viren scannst.
Das läuft nicht unnötig im Hintergrund und kann so auch nicht dein System verlangsamen oder blockieren.
Viele Grüße
garrett34
Hallo Schlaumi123,
ich habe am 12.6.19 die App Anex VPN installiert und danach wie oben schon gesagt wieder deinstalliert. Gerade habe ich auch auf die Einkaufsstatistik geschaut und den Betrag „0“ gesehen.
D.h. wenn du kein Abo abgeschlossen hast brauchst du dir keine Sorgen zu machen unnötig Geld für ein Fake-Virenprogramm zu zahlen.
Zu deiner Frage für das kündigen eines Abonnement gibt es auch viele Videos auf YouTube die das beschreiben.
Leibe Grüße Moritz227
Hallo, ich bin wohl heute auch auf diesen Fake hereingefallen, Die App hab ich deinstalliert, aber in der Einkaufsstatistik taucht dieses Anex VPN noch auf, mit Betrag "0€". Ich hoffe das bleibt auch dabei. Es sollt nur in den ersten 3 Tagen kostenfrei sein und danach wöchentlich rund "10€" kosten. Ich wüsste jetzt auch gerne wie ich das kündigen könnte, da es auch nicht im AppStore ist.???👀
Habt ihr einen Rat?
LG Schlaumi123
Hallo Schlaumi123,
ich weiß es selber nicht wie das ist mit den Abos, aber ich denke (so hab ich es auch bei einem Tutorial auf YouTube verstanden), dass wenn ein Abo abschließt die Rubrik „Abo“ in den Einstellungen auftaucht (wie du es oben Garrett erklärt hattest.
Ich hoffe ich konnte dir ein bisschen weiter helfen.
Liebe Grüße Moritz227
Frage an garrett34
Hallo, ich bin wohl heute auch auf dieses Fake Anex VPN hereingefallen. Die App hab ich deinstalliert, aber in der Einkaufsstatistik taucht dieses Anex VPN noch auf, mit Betrag "0€". Ich hoffe das bleibt auch dabei. Es sollt nur in den ersten 3 Tagen kostenfrei sein und danach wöchentlich rund "10€" kosten. Ich wüsste jetzt auch gerne wie ich das kündigen könnte, da es auch nicht im AppStore ist.???👀
Habt ihr einen Rat?
Danke,
LG Schlaumi123
Hallo Schlaumi,
wie sieht's es denn mittlerweile aus?
Diese App gibt es ganz sicher nicht im App Store deswegen frage ich mich auch, welche Einkaufsstatistik du meinst.
Das bitte nochmal klarstellen, dann helfe ich dir gerne weiter.
Hallo Garrett,
also ich habe ein IPHONE 5. Unter Einstellungen, ITunes & AppStore habe ich mich mit Apple ID angemeldet. Unter Account Einstellungen gibt es eine Rubrik Einkaufsstatistik. Hier hab ich Avex VPN gefunden.
Normal soll es hier noch eine Rubrik Abos geben. Dort soll man das ausgewählte Abo anklicken und kündigen können.
Leider gibt es die Rubrik Abos auf meinem IPhone nicht.
Ich bin also noch nicht weiter gekommen.
Kannst du da was mit anfangen?
LG Schlaumi123
Hallo Moritz227,
danke für deine Antwort.
Woran erkenne ich, ob ich ein Abo abgeschlossen habe? Ich gehe davon aus, dass ich mit dem Herunterladen nicht gleich ein Abo abgeschlossen habe. Deinstalliert habe ich das auch, genau wie du.
Wo wird das angezeigt, ob ich ein Abo abgeschlossen habe?
Ich werde mich zum Thema "Kündigen" gerne via YouTube schlau machen, danke für den Tipp!
Liebe Grüße Schlaumi123
Hallo garrett34,
vielen Dank für die Antwort und die Info!
Lg Moritz227
Gern geschehen! Sollten weitere Fragen auftauchen, wende dich jederzeit wieder an die Community.
Ich hatte so ähnliche Warnung und habe die App in Appstore heruntergeladen. Jetzt traue ich mich app zu starten, möchte kein abo abzuschließen und safari kann ich nicht benutzen. Bitte um Hilfe! Danke!
Weiterleitung zu „Anex VPN“ nach Virenmeldung
