Rückerstattung für unautorisierte Käufe

Meine Telefonnummer und ID wurde missbraucht, mein Sohn ***, geboren am 14.09.2007 hat meine ID Adresse und Telefonnummer missbraucht

Ich bitte Sie sofort meine Telefonnummer zu löschen. Die Bestellungen/Käufe liefen von seinem Handy aus über meine Daten. Da er minderjährig ist bitte ich Sie mir mein Geld zu erstatten und sofort die Käufe anzuhalten.

Ich habe erst heute bemerkt, dass mir schon 43,99 abgebucht worden sind über meine Handrechnung.

Er hat meine ID benutzt, und meine Telefonnummer. Ich als Mutter bin nicht mit den Käufen einverstanden gewesen.

Bitte helfen Sie mir, was kann ich machen.

Mit freundlichen Grüßen

Lucija Marusic

[Vom Community Specialist bearbeitet]