In-App Käufe durch Minderjährige


Mein minderjähriger Sohn (10 Jahre alt) hat gestern ohne Erlaubnis mein Passwort geändert und anschliessend 33 mal für über 380 CHF eingekauft. Ich habe bereits einmal darum gebeten diese Einkäufe rückgängig zu machen und die angefallenen Kosten rückzuerstatten! Sobald ich gemerkt habe dass ich mehrere Kaufbestätigungen erhalten habe bin ich kontrollieren gegangen da ich mich gewundert habe warum ich spät Abends auf einmal plötzlich so viele Emails erhalte. Hätte ich diese bereits früher ohne Verzögerung hätte ich dann bereits reagiert! Diese Bestätigungen habe ich allerdings erst nach Stunden erhalten wo alle Käufe bereits durchgeführt worden sind! Bitte um eine Rückerstattung und Erklärung warum ich nicht vorher Meldungen erhalte damit ich sein Kauflust hätte stoppen können bevor es zu spät ist. Mit freundliche Grüssen

Gepostet am 15. Mai 2021 12:02

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