iPad Air 2 kann nach einem Update nicht wiederhergestellt werden

Hallo,

ich wollte bereits im April 2018 mein iPad Air 2 wieder auf Werkseinstellungen zurücksetzen und bin dann an der Wiederherstellung gescheitert. Das iPad lief bis dahin völlig reibungslos. Der Grund für das Scheitern ist wohl laut iTunes meine Sim-Karte und laut Widerherstellungsmodus beim iPad ein Update, welches ich nicht installieren kann. Kurios ist jedoch, dass ich bereits eine andere Sim-Karte eingesetzt habe und es auch nicht funktioniert und mein iPad auch noch die Wifi-Funktion hat und mit meinem WLAN verbunden ist.

Kurzum, ich habe bereits zwei Anläufe beim Apple-Support genommen und bin jeweils in der Umsetzung gescheitert. Ich habe es bisher vermieden ca. 260 EUR auszugeben um das iPad von Apple abholen zu lassen.

Kennt jemand dieses Problem und kann mir behilflich sein