iPhone XR Kamera fotografiert Wolken orange und nicht rosa

Hi Lena16,

danke für die Information. Eine Schutzfolie befindet sich auf dem iPhone, wenn du es neu kaufst.

Was du testen kannst, ist erst einmal das iPhone neu zu starten mit einem erzwungenem Neustart. Wie das geht, findest du hier: Neustart des iPhone erzwingen - Apple Support

Sollte das nicht helfen, wäre der nächste Schritt ein Backup zu erstellen und dann das Handy zurückzusetzen, am besten via iTunes, damit einmal alles runterkommt. Dann, wenn du es neu aufgesetzt hast, teste die Kamera, bevor du irgendwelche Daten aufspielst. So können wir feststellen, ob es ein Hardware- oder Softwareproblem ist. Sollten die Bilder weiterhin unscharf sein, müssen wir das iPhone reparieren lassen.

Hier einmal die Anleitung zum Backup: Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen - Apple Support

Und hier zum Zurücksetzen: Aktualisierung oder Wiederherstellung des iPhone, iPad oder iPod touch nicht möglich - Apple Support

Ich hoffe, das hilft dir weiter.

Liebe Grüße!

Hallo lena16,

so wie du das beschreibst, klingt es wirklich so als müsse das iPhone repariert werden. Wenn du das machst, musst du auf jeden Fall ein Backup machen für deine Daten. Damit das Handy getestet werden kann bevor man es zurück gibt, wird es grundsätzlich gelöscht aus Datenschutzgründen und es kann auch sein, dass man es dir austauscht und auf dem Austauschgerät sind natürlich erst mal keine Daten drauf, wenn man es dir gibt.

Hier sind alle wichtigen Infos was die Reparatur angeht: iPhone, iPad oder iPod touch für die Reparatur vorbereiten - Apple Support

Ich hoffe das hilft dir weiter.

Liebe Grüße!

Hallo lena16,

Ich sehe du hast bisher noch keine Antworten erhalten. Damit dir die Community besser helfen kann, möchte ich dir ein paar Fragen stellen:

• Passiert das denn in jeder App, die die Kamera benutzt, oder nur in einer bestimmten?
• Hast du vielleicht eine Folie auf der Kamera oder etwas anderes, was das verursachen könnte?
• Auf welcher Softwareversion ist das iPhone gerade und hast du schon etwas probiert um das selbst zu lösen?

Ich hoffe das hilft dir.

Grüße!