AirPods 2 verbinden nicht und lassen sich nicht zurücksetzen!

Hallo, ich habe gestern die neuen AirPods 2 mit Wireless charging case gekauft. Leider verbinden sie sich nicht mit meinen Geräten. Wenn ich den Deckel öffne, blinkt die Anzeige weiß, aber es gibt kein Resultat.

Ich habe es dann mit einen Reset versucht. Aber ich kann solange ich will, den Knopf am Case drücken, er leuchtet zunächst grün und geht dann aus. Ein Wechsel zu gelb gibt es nicht. Wenn ich loslasse, leuchtet es wieder grün auf. Wer kann mir helfen? Mein iPhone hat die neueste Software (12.3.1) und Bluetooth ist auch eingeschaltet.