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Die Kamera (Außenkamera) meines I phone 7 bleibt schwarz und ich kann keine Apps runter laden. Wir haben bereits das Handy neu gestartet und auch auf die Werkseinstellung zurück gesetzt, leider ohne Erfolg
[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]
Wurde das Backup nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen weggelassen, falls beschädigte Daten aus dem Backup dieses Problem verursachen?
Wenn ja, dann sollte das iPhone zu Service gebracht werden, da wahrscheinlich ein Hardwaredefekt vorliegt.
In manchen Fällen kann der Mobilfunkanbieter auch den Service machen.
Autorisierten Apple Service Provider finden
Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter
Termin im Apple Store vereinbaren
iPhone, iPad oder iPod touch für die Reparatur vorbereiten
Gibt es eine Fehlermeldung, wenn man versucht eine App zu laden?
Besteht genügend Guthaben in iTunes, um die App zu kaufen? Auch wenn man kostenlose Apps oder App Updates laden will, dürfen keine offenen Rechnungen beim AppStore bestehen.
Ist dies nicht der Fall, wurde schon einmal probiert, sich vom AppStore abzumelden, das iPhone neu zu starten, und wieder bei iTunes & App Store anzumelden?
Besteht eine Verbindung zum Wlan oder Mobilem Datennetz?
Wurde das Backup nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen weggelassen, falls beschädigte Daten aus dem Backup dieses Problem verursachen?
Wenn ja, dann sollte das iPhone zu Service gebracht werden, da wahrscheinlich ein Hardwaredefekt vorliegt.
In manchen Fällen kann der Mobilfunkanbieter auch den Service machen.
Autorisierten Apple Service Provider finden
Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter
Termin im Apple Store vereinbaren
iPhone, iPad oder iPod touch für die Reparatur vorbereiten
Gibt es eine Fehlermeldung, wenn man versucht eine App zu laden?
Besteht genügend Guthaben in iTunes, um die App zu kaufen? Auch wenn man kostenlose Apps oder App Updates laden will, dürfen keine offenen Rechnungen beim AppStore bestehen.
Ist dies nicht der Fall, wurde schon einmal probiert, sich vom AppStore abzumelden, das iPhone neu zu starten, und wieder bei iTunes & App Store anzumelden?
Besteht eine Verbindung zum Wlan oder Mobilem Datennetz?
Außenkamera des iPhone 7 bleibt schwarz
