Passwort zurücksetzen unmöglich...

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Passwort zurücksetzen unmöglich...

Hallo Zusammen!

Mein Papa hat sein Passwort für seine Apple-ID vergessen.

Das Zurücksetzen gelingt uns leider nicht. Anforderung (Code) auf eine von der Apple-Id abweichende Nummer erfolgt. Anschließend kommt der Hinweis: wir prüfen Deine Anfrage, Wartezeit 4 Tage. Nach 4 Tagen versuche ich dann erneut und alles beginnt von vorne... Hinweise per E-Mail erfolgen nicht.

Irgendwie wird das hier zur Neverending Story.

das iPad meines Vaters ist bereits gesperrt, sein iPhone läuft noch...

Ich hoffe hier hat einer von Euch eine tolle Idee...

Viele Grüße

Christian

Gepostet am 06. Juli 2019 15:56

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Answer 1

07. Juli 2019 08:05 als Antwort auf Christianfragt

Entweder Du wartest, bis Du Zugriff auf ein vertrauenswürdiges Gerät hast oder rufe beim Apple Support an, da kann man mit Dir Schritt für Schritt alles durchgehen.

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Answer 2

06. Juli 2019 22:00 als Antwort auf Christianfragt

Hier wird aufgelistet, wie man sein Passwort zurücksetzen kann:

https://support.apple.com/de-de/HT5787

Wie habt Ihr versucht das Passwort zurückzusetzen?

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Answer 3

07. Juli 2019 01:05 als Antwort auf RichardB.

Hey RichardB,

danke für Deine schnelle Hilfe.

Über den Link komme ich immer wieder auf die Anmeldung.

Dort kann ich dann die Apple-ID eingeben, Passwort zurücksetzen klicken, ID eingeben und dann folgt die Nachfrage der hinterlegten Rufnummer.

Wenn ich diese Eingabe tätige, dann folgt der 6-Stellige Code an die Rufnummer per sms.

Es besteht dann die Möglichkeit, eine abweichende Rufnummer zu verwenden, was mir bisher auch am liebsten war, da mein Papa mit seinem iPhone auf seinem Wochenendgrundstück ist und ich das mit dem iPad bei mir zuhause erledige.

somit habe ich meine Rufnummer eingegeben, erhalte, dann auch den Code.

Dann soll ich wieder 4 Tage warten.

Die hier beschriebenen Möglichkeiten, Sicherheitsfragen oder E-Mail Link erfolgen nicht.

🤔

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