Wo und wie erhalte ich einen Kostenvoranschlag für eine iPhone-Reparatur bei Apple?

Hallo zusammen,

ich habe vor genau 18 Tagen einen Kostenvoranschlag angefordert und immer noch nichts erhalten. Ich habe schon mit 4 Personen telefoniert und jeder von den hat behauptet, dass der andere schuld hat. An wen muss man sich in diesen beschi.... Verein melden um einen KV zu bekommen ?

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